Appropriation d'outils technologiques par les acteurs
Le cas des entreprises du secteur financier au Cameroun
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L usage des outils technologiques dans l entreprise engendre souvent des détournements susceptibles d influencer sa finalité. Cette recherche s intéresse à l appropriation d outils par les acteurs pour prédire la performance technologique des organisations. Pour la réaliser, une première approche qualitative, menée auprès de 13 responsables d entreprises du secteur financier camerounais, a facilité la conception d un questionnaire d enquête adressé à 365 cadres financiers, sur la base d une seconde approche quantitative. Dans le prolongement de la perspective structurante adoptée...
L usage des outils technologiques dans l entreprise engendre souvent des détournements susceptibles d influencer sa finalité. Cette recherche s intéresse à l appropriation d outils par les acteurs pour prédire la performance technologique des organisations. Pour la réaliser, une première approche qualitative, menée auprès de 13 responsables d entreprises du secteur financier camerounais, a facilité la conception d un questionnaire d enquête adressé à 365 cadres financiers, sur la base d une seconde approche quantitative. Dans le prolongement de la perspective structurante adoptée dans cette recherche, les résultats obtenus suggèrent toutefois de prendre en compte la diversité socio-économique et culturelle dans les questionnements d appropriation d outils. En majorité, les usages d outils technologiques de nos enquêtés seraient orientés à ceux prédéfinis par leur hiérarchie. Les limites d usage, la faible intensité d utilisation et le niveau de formation moyen des usagers expliqueraient le non détournement d outils dans ce secteur. Cette recherche incite donc les managers à tenir compte des facteurs sociologiques des organisations pour favoriser leur performance technologique.
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