Approche système : modélisation et analyse du risque dans un hôpital
Saber Aloui
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Approche système : modélisation et analyse du risque dans un hôpital

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L'entreprise est vue comme un système sociotechnique complexe qui doit répondre aux attentes de son environnement en étant profitable. Son organisation se cristallise autour de processus mettant en oeuvre un ensemble de ressources. Cependant, l'environnement de l'entreprise change et elle doit s'adapter ce qui peut induire des risques. Le pilotage devient alors difficile car il faut à la fois assurer la profitabilité des activités et maintenir la cohérence et la performance de l'organisation. Un hôpital est une entreprise de service particulière dont la mission est d'assurer la sécur...