Análise ética da satisfação das expectativas do cliente na era da tecnologia
Uma perspetiva de análise académica para identificar os conflitos e os desafios da ética empresarial
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A evolução de cada aspeto da tecnologia é rica em acontecimentos históricos, estudos de casos, experiências de investigadores e técnicos idosos. Em si mesma, a tecnologia nunca foi sinónimo de bondade para a comunidade. A necessidade de tais noções de "bondade", "fazer as coisas corretamente", "ser justo", "evitar o sofrimento das pessoas, dos animais e do ambiente" deve continuar no mundo moderno com as tecnologias emergentes, apesar do aumento dos poderes tecnológicos e da sofisticação nas mãos das pessoas, em tantos países e em todas as facetas da vida. Existe, portanto, uma n...
A evolução de cada aspeto da tecnologia é rica em acontecimentos históricos, estudos de casos, experiências de investigadores e técnicos idosos. Em si mesma, a tecnologia nunca foi sinónimo de bondade para a comunidade. A necessidade de tais noções de "bondade", "fazer as coisas corretamente", "ser justo", "evitar o sofrimento das pessoas, dos animais e do ambiente" deve continuar no mundo moderno com as tecnologias emergentes, apesar do aumento dos poderes tecnológicos e da sofisticação nas mãos das pessoas, em tantos países e em todas as facetas da vida. Existe, portanto, uma necessidade académica e filosófica de avaliar e delimitar bem as facetas da ética na nova configuração social e nas dependências tecnológicas. O foco deste manuscrito será orientado para a "Análise ética da satisfação das expectativas do cliente na era da tecnologia". A tecnologia aqui focada são as tecnologias TIC e os seus subdomínios relacionados, incluindo as tecnologias emergentes. Esta investigação permanece inerentemente um trabalho de continuidade de visão e opinião. Essas opiniões podem diferir das de outros investigadores, mas a formulação de opiniões variadas acabará por enriquecer o domínio da ética na era da tecnologia.
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