César Mantuano

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Análise da comunicação interna e externa no serviço de táxi

Diagnóstico da perceção dos utilizadores de serviços de táxi

Beschreibung

Os actuais conflitos de comunicação no serviço de transporte privado devem-se a barreiras de comunicação entre motoristas e utentes. Este facto é revelado pelas informações fornecidas pelos taxistas que, na ânsia de obterem mais tarifas, utilizam uma linguagem inadequada com os utentes, o que impede uma comunicação de qualidade entre eles.

Autor

César Ariel Mantuano Arroyo, Équateur, 29 /10/1992, fils de modestes commerçants, licencié en information touristique et marketing, diplômé en sciences de la communication sociale à l'université de Guayaquil. Il a travaillé comme assistant d'enseignement et conseiller pour des projets universitaires.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 80
• Erscheinungstermin: 30. August 2023
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 137g
• ISBN-13: 9786206390671
• ISBN-10: 6206390675
• Artikelnr.: 68786764