A gestão da qualidade total no desempenho da universidade
Fundações e impacto
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A compreensão dos princípios subjacentes à Gestão da Qualidade Total é uma base necessária para a prossecução da qualidade. A gestão da qualidade no ensino superior é uma das medidas que as instituições põem em prática para garantir que os cursos e programas oferecidos cumprem as normas internacionais e de acreditação. Este livro examina a forma como os líderes académicos podem promover e gerir a qualidade nas instituições de ensino superior. As instituições de ensino superior e os membros seniores do corpo docente parecem melhorar o desempenho, assegurando que a unidade ...
A compreensão dos princípios subjacentes à Gestão da Qualidade Total é uma base necessária para a prossecução da qualidade. A gestão da qualidade no ensino superior é uma das medidas que as instituições põem em prática para garantir que os cursos e programas oferecidos cumprem as normas internacionais e de acreditação. Este livro examina a forma como os líderes académicos podem promover e gerir a qualidade nas instituições de ensino superior. As instituições de ensino superior e os membros seniores do corpo docente parecem melhorar o desempenho, assegurando que a unidade de garantia da qualidade aplica uma prestação eficaz para aumentar a satisfação dos estudantes e dos pais. A promoção da qualidade e a gestão da qualidade não têm a ver com um longo período de serviço, mas sim com uma demonstração de liderança eficaz que ajudará as instituições de ensino superior a navegar na turbulência dos desafios que as instituições de ensino superior enfrentam atualmente. Para tal, o líder académico deve ajudar as instituições a prosseguir a sua visão e missão, de modo a permitir-lhes gerir eficazmente a qualidade.Gestão da qualidade no ensinoO conceito de qualidade total foi introduzido pelo Prof. W. Edwards Deming no ano de 1950.
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