zahlreichen Schriften stets zustatten kam (und weiterhin kommt).
Peter F. Drucker hatte die Gabe, komplexe Zusammenhänge einfach auf den Punkt zu bringen und vor allem im richtigen Moment die richtigen Fragen zu stellen. Dies belegt auch die vorliegende kleine Schrift. Hier werden die folgenden fünf auf den Altmeister zurückgehenden Kernfragen zur kritischen Selbsteinschätzung von Unternehmen aufgeworfen und diskutiert: Was ist unsere Mission? Wer ist unser Kunde? Worauf legt der Kunde Wert? Was sind unsere Ergebnisse? Was ist unser Plan?
Dies sind schlichte Fragen, die sich insbesondere die Banker vor der Krise besser gestellt hätten, denn dann wäre uns vieles erspart geblieben. Es sind aber auch genau die Fragen, die jetzt in der Krise aufgeworfen werden müssen, um Auswege zu finden.
Die Redaktion des kleinen Buches ist originell: Es werden fiktive Gespräche mit kurzen, bereits vor Jahren erschienenen Originalbeiträgen von Peter F. Drucker zu den genannten Fragen sowie hierzu passenden, auf die Gegenwart bezogenen konzisen Beiträgen von einigen seiner gedanklichen Freunde und Weggefährten wie unter anderen Jim Collins und Philip Kotler wiedergegeben.
Das Ringbuch ist leicht zu lesen und passt auch gut auf den Nachttisch. Am Schluss wird Peter F. Drucker mit dem Satz zitiert: "Der wichtigste Aspekt des Selbsteinschätzungsinstruments sind die Fragen, die es stellt. Antworten sind wichtig; man braucht Antworten, weil man Aktivität braucht. Aber das Wichtigste ist, diese Fragen zu stellen." Die Lektüre dieses Buches stimmt im positiven Sinne nachdenklich.
Hermann Simon packt mit seiner Schrift den Stier "Umsatzeinbrüche um 30 oder 40 Prozent (und mehr)" bei den Hörnern. Er setzt in der Absatzkrise nicht alleine auf Kostensenkung mit der Rasenmähermethode, sondern fordert, dass man alle drei Gewinnhebel Preis, Absatzmenge und Kosten über Sofortmaßnahmen mobilisieren müsse.
Die Unternehmen müssten sich mit aller Kraft gegen die Umsatz- und Gewinneinbrüche stemmen, die sie in den Ruin trieben. Dabei komme es - so Simon - darauf an, die nicht zuletzt von ihm, aufbauend auf Erich Gutenbergs Arbeiten, ausführlich analysierten ökonomischen Zusammenhänge zwischen Menge, Preis und Marge zu beachten und intelligente Krisenstrategien zu entwickeln.
Das Herzstück der gut aufbereiteten, mit konkreten Fallbeispielen garnierten Schrift ist die Vorstellung von 33 pragmatischen Sofortmaßnahmen bei veränderten Kundenbedürfnissen, für Vertrieb und Außendienst, für das Angebots- und Preismanagement sowie für Service und Dienstleistungen. Mit Erstaunen wird der Leser zur Kenntnis nehmen, dass es in der Krise viele auch unorthodoxe Strategien des Umsatzmanagements gibt.
Es ist keineswegs immer eine gute Idee, bei Nachfrageeinbruch die Preise radikal zu senken. Wenn dadurch ein ruinöser Wettbewerb ausgelöst wird, ist der Weg in den Ruin nicht mehr weit. Simon ist sich der Tatsache bewusst - und dies spricht für ihn -, dass "seine" Sofortmaßnahmen die Absatzkrise nicht aus der Welt schaffen, dass sie aber den Schaden in Grenzen halten.
Hermann Simon hat in Rekordzeit ein wichtiges und originelles Buch verfasst, das betriebswirtschaftlich fundierte umsetzbare Strategien gegen den grassierenden Nachfrageeinbruch vorstellt. Er behandelt allerdings nicht - wie man aufgrund des Titels vermuten könnte - alle Facetten des Krisenmanagements. So werden Kapitalmaßnahmen nicht und Fragen des Liquiditätsmanagements nur indirekt angesprochen. Insgesamt ist die kombinierte Lektüre beider Schriften für den Praktiker lohnend: Er findet die richtigen Fragen und passende Antworten.
ROBERT FIETEN
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Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 10.08.2009
