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Vorbei sind die beschaulichen Zeiten der sozialen Marktwirtschaft in der alten Bundesrepublik, als Arbeitnehmer ihre berufliche Laufbahn relativ sicher planen konnten. Heute herrscht selbst in Großunternehmen oder staatlichen Verwaltungen häufig schiere Angst. Berufstätige sehen sich einer Existenz bedrohenden Unsicherheit gegenüber. Sowohl das Personalmanagement als auch die Beschäftigten selbst sind besonders gefordert: Die Kenntnis und Stärkung der persönlichen Schlüsselqualifikationen kann dabei helfen, dass Personal optimal eingesetzt wird. Bessere Leistungen für das Unternehmen und mehr Zufriedenheit im Beruf sind die Folge. Verena Flemisch stellt in ihrer empirischen Arbeit zwei Parameter für Berufserfolg in den Mittelpunkt: Das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und die persönlichen Ziele. Sie befragte dazu Bankmitarbeiter, die sich begleitend zum Beruf an der Frankfurt School of Finance & Management/Bankakademie weiterbildeten. Neben ihre Vorstellung des empirischen Vorgehens und der Ergebnisse tritt die Diskussion verschiedener sozial- und arbeitspsychologischer Theorien. Das Buch schließt mit konkreten Empfehlungen für die Personalpraxis.