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Der zuverlässige Ratgeber für das Verfassen und Gestalten von geschäftlichen Briefen und E-Mails. Der Band zeigt, wie Formalia und aktuelle DIN-Normen richtig angewandt werden und behandelt das SEPA-Verfahren mit IBAN und BIC. Die wichtigsten Formulierungen sind auch in Englisch, Französisch und Spanisch angegeben. Dank zahlreicher Mustertexte und Vorlagen, auch als Word-Dokumente zum Download, ist das Erstellen von Dokumenten ab sofort noch einfacher und schneller möglich.