Alles, was bisher in Deutschland über Verkauf gelehrt wurde, gilt zwar auch weiterhin, jedoch hilft der Vortrag von Herrn Alexander Christiani dabei, die Oberstufe des Verkaufens zu erlangen. Kunden werden zukünftig eingeladen, die Entscheidungen selbst zu treffen, indem die Kommunikation in eine andere Richtung gelenkt wird. Dabei werden neuartige Sprachmuster des Überzeugens angewandt, mit denen der Kunde sich die angebotene Leistung oder das Produkt selbst verkauft. Menschen können sich allem verweigern, was andere sagen. Aber sie sind offen dem ausgeliefert, was sie zu sich selbst sagen.