Peter Kenzelmann

Kundenbindung

Wie man Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen nimmt zu. Deshalb wird das Thema Kundenorientierung f?r erfolgreiche Unternehmen und Organisationen zum Schl?sselfaktor. Das Buch erl?utert anhand von praxisnahen Beispielen Strategien und Methoden der Kundenbindung, die problemlos in den Gesch?ftsalltag ?bertragen werden k?nnen.

Produktdetails

• Cornelsen Scriptor - Pocket Business
• Verlag: Cornelsen Verlag Scriptor / Duden / Bibliographisches Institut
• 4. Aufl.
• Seitenzahl: 128
• Erscheinungstermin: 12. Februar 2008
• Deutsch
• Abmessung: 160mm
• Gewicht: 114g
• ISBN-13: 9783411871506
• ISBN-10: 3411871504
• Artikelnr.: 38164795

Autorenporträt

Peter Kenzelmann ist Trainer, Redner und Autor mit den Schwerpunktthemen Schlagfertigkeit, Verkauf, Kundenbindung und Rhetorik. Sein Businesswissen vermittelt er schnell, kompakt und kurzweilig. In seinen Büchern, Seminaren und Vorträgen gibt er seinen Lesern und Zuhörern wertvolle, praxisnahe Tipps und regt sie zu nachhaltigen, schnell umsetzbaren Veränderungen an.