Handbuch Bürgerkommunikation. 2. vollständig überarbeitete Auflage - Ebert, Helmut
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Das Handbuch Bürgerkommunikation hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation mit den Bürgern zu verbessern und Teilhabe zu ermöglichen. Es gibt praktische Tipps für das Schreiben, Informieren und Erklären sowie für die Gestaltung von Vertrauens- und Respektbeziehungen. Es zeigt, worauf es bei der Identitätsbildung, in Veränderungsprozessen und in der Krisenkommunikation ankommt.

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Produktbeschreibung
Das Handbuch Bürgerkommunikation hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation mit den Bürgern zu verbessern und Teilhabe zu ermöglichen. Es gibt praktische Tipps für das Schreiben, Informieren und Erklären sowie für die Gestaltung von Vertrauens- und Respektbeziehungen. Es zeigt, worauf es bei der Identitätsbildung, in Veränderungsprozessen und in der Krisenkommunikation ankommt.
Autorenporträt
Dr. Helmut Ebert ist Professor der Universität Bonn und Geschäftsführer der "Prof. Ebert - Kommunikationsstrategie und Coaching GmbH" (Bochum). Er ist Berater für strategische Unternehmenskommunikation/PR sowie für Innovations- und Gesundheitskommunikation.
Dr. Iryna Fisiak ist Germanistin und Anglistin. Sie ist Expertin für internationales Management und interkulturelle Wirtschaftskommunikation sowie für Diversity Management.