Nachschlagen und üben in einem
Terminvereinbarungen, Anfragen, Bestellungen, Angebote, Mahnungen, Reservierungen, Reklamationen, E-Mails, persönlicher Schriftverkehr und vieles mehr.
Alle Textbausteine finden Sie zum Nachschlagen im Buch und als Download für Ihren Rechner.
Mit praxisnahen Übungen inklusive Lösungen und Tipps.
Mit Extrakapitel zum Telefonieren.
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