Mehr als 75 Prozent aller Unternehmen befassen sich Untersuchungen
zufolge mit der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei treten
immer wieder dieselben Probleme auf: Schwächen bei der
Prozessanalyse, ungeeignete Kennzahlen zur Erfolgsmessung oder
fehlende Wirksamkeitskontrollen der geplanten Maßnahmen.
Dieser bewährte Ratgeber stellt eine systematische Vorgehensweise
zur professionellen Umsetzung von Reorganisationen vor. Eva Best
und Martin Weth zeigen auf der Basis ihrer langjähringen Beratungs-
und Trainingspraxis, wie Unternehmen eine kontinuierliche
Leistungsmessung implementieren und innerbetrieblichen Widerstand
konstruktiv nutzen können. Zahlreiche Beispiele, quantitative
Tools, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen
das Buch zu einem einzigartigen Werkzeug für effektive
Prozessoptimierung.
Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter
Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann,
leitet den Beratungsbereich der Capitum AG.
?Ein ausgezeichnetes Buch mit praxiserprobten Methoden für
umsetzungsorientierte Organisationsberater.?
Martin Max, Global Head of Inhouse Consulting, Deutsche Bank
?Ein lesenswertes Managementbuch, das die Materie mit viel
Sprachwitz und zahlreichen Praxisbeispielen zu einem gelungenen
Ratgeber macht.?
Volker T. Wiegmann, Leiter der E.ON Academy
Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter
Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann,
leitet den Beratungsbereich der Capitum AG.
"Die Unternehmensberater Eva Best und Martin Weth zeigen, wie Verfahren erfolgreich verbessert werden können. Mit neuen und überarbeiteten Fallbeispielen aus Dienstleistungssektor, Konsum- und Investitionsgüter-Industrie stellen sie eine in der Praxis vielfach erprobte Vorgehensweise vor: von der Planung über die Potenzialanalyse und das Redesign der Prozesse bis hin zur Umsetzung." www.emissionsmarktplatz.de, 05.06.2009 "Best und Weth zeigen mithilfe quantitativer Tools zu Analyse und Erfolgsmessung und mit Checklisten zur Aufdeckung von Schwachstellen und Praxistipps, etwa zur Kostensenkung, wie bestehende Verfahren erfolgreich verbessert werden können." Personal - Zeitschrift für Human Resource Management, 05/2009 Stimmen zur 1. Auflage: "[...] ein hilfreicher Leitfaden [...] über das Thema Projektmanagement und die wichtigsten Aspekte [...]." www.business-wissen.de, 27.01.2006
"Die Unternehmensberater Eva Best und Martin Weth zeigen, wie Verfahren erfolgreich verbessert werden können. Mit neuen und überarbeiteten Fallbeispielen aus Dienstleistungssektor, Konsum- und Investitionsgüter-Industrie stellen sie eine in der Praxis vielfach erprobte Vorgehensweise vor: von der Planung über die Potenzialanalyse und das Redesign der Prozesse bis hin zur Umsetzung." www.emissionsmarktplatz.de, 05.06.2009 "Best und Weth zeigen mithilfe quantitativer Tools zu Analyse und Erfolgsmessung und mit Checklisten zur Aufdeckung von Schwachstellen und Praxistipps, etwa zur Kostensenkung, wie bestehende Verfahren erfolgreich verbessert werden können." Personal - Zeitschrift für Human Resource Management, 05/2009 Stimmen zur 1. Auflage: "[...] ein hilfreicher Leitfaden [...] über das Thema Projektmanagement und die wichtigsten Aspekte [...]." www.business-wissen.de, 27.01.2006
Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Unternehmensberatung Capitum Consulting GmbH, Kreuzlingen/Schweiz. Zu ihren Schwerpunkten zählt u. a. Geschäftsprozess- und Kostenmanagement sowie Change Management. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, ist ebenfalls Partner der Capitum Consulting. Die Schwerpunkte seiner Beratungsarbeit liegen u. a. in den Bereichen Strategieentwicklung sowie Geschäftsprozess- und Kostenmanagement.
Vorbereitung: Auslöser, Vision, Winning Teams, Planung und Organisation des Vorhabens Potenzialanalyse: Herausarbeitung der Kundenanforderungen und Kernkompetenzen Redesign: Handwerkszeug für die Prozessoptimierung, Effizienz-Check der Maßnahmen Umsetzung: Unternehmenskultur, Rolle von Beziehungsnetzen im Unternehmen, Umgang mit Widerstand Nachbereitung: Leistungsmessung, Wissensmanagement
