Aufsicht auf dem Schulhof: Gejohle, Schreie, Gezanke und schließlich eine Prügelei muss ich rigoros einschreiten, oder ist das eine Pausenstreiterei, die die Schüler auch alleine lösen können? Wie oft stellen Lehrer sich diese Frage, wenn sie mit gewaltbereiten Schülern konfrontiert werden? Ab wann muss man eingreifen, damit Streitigkeiten sich nicht aufschaukeln und eskalieren? Anhand zahlreicher Fallbeispiele erklärt das Handbuch, wie Konflikte entstehen und sich verschärfen, um aus diesen Beispielen anschließend mögliche Handlungsszenarien zu entwickeln. Körpersprache, Gesprächsverhalten, Schlagfertigkeit der geschickte Umgang auch mit persönlichen Angriffen ist trainierbar, um besser mit Konflikten umzugehen oder sie sogar ganz zu vermeiden. Mit strukturierten Übersichten und konkreten Aufgaben sowie Übungsvorschlägen für Lehrer aller Schulformen.