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Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.
Inhalte:
Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch
Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung
Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch,
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Produktbeschreibung
Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.

Inhalte:

Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch

Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung

Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing

NEU: Kapitel zum Thema Burnout

Arbeitshilfen online:

Gesprächsleitfäden zu allen Gesprächsanlässen

Zielkreuze und Checklisten zur Gesprächsvorbereitung

 


Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GB, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

  • Produktdetails
  • Verlag: Haufe Lexware
  • Seitenzahl: 203
  • Erscheinungstermin: 28.09.2015
  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783648071403
  • Artikelnr.: 43899592
Autorenporträt
Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.
Inhaltsangabe
Was bietet Ihnen dieses Buch?

Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereiten

Das Ziel der Vorbereitung
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräche vorbereiten - in drei Schritten
Fünf Gesprächsregeln

Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund

Beurteilungsgespräche

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Beurteilungsbogen vorbereiten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Kritikgespräche

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Fehlverhalten des Mitarbeiters

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Fehlzeitengespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfäden
Delegationsgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden

Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten Arbeitsverhältnissen

Verhandeln mit dem Mitarbeiter

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Abmahnung im Mitarbeitergespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Kündigungsgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfäden
Prüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten?
Muster: Kündigungsschreiben

Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund

Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Gespräche zu Suchtproblemen

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Das Kondolenzgespräch

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Virtuelles Mobbing - Social Media

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Mitarbeiter mit Burnout

Das Ziel des Gesprächs
Hintergründe - die Sie wissen sollten
Gespräch vorbereiten
Gesprächsleitfaden
Stichwortverzeichnis
Die Autoren
Rezensionen
ENDLICH SOUVERÄN IM MITARBEITERGESPRÄCHNicht nur blutjunge Chefs haben ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn schwierige Mitarbeitergespräche anstehen. Persönliche Beurteilungen, Gehaltsverhandlungen oder gar Kündigungsmitteilungen erfordern Fingerspitzengefühl, Erfahrung und vor allem systematische Vorbereitung. Das Haufe-Buch "Schwierige Personalgespräche führen" von Franz Hölzl und Nadja Raslan trainiert Sie ganz hervorragend für Konfliktsituationen aller Art im Umgang mit Ihren Leuten.SICH KLAR POSITIONIERENAnhand von 12 typischen Situationen - vom Delegationsgespräch über Kritikgespräche bis hin zu Suchtproblemen des Angestellten und Kondolenzgesprächen - erhalten Sie das Rüstzeug für erfolgversprechende Verhandlungen und Dialoge. Im Vordergrund steht, dass Sie Ihre Position unmissverständlich und nachvollziehbar transportieren - aber auch dem Teammitglied die Möglichkeit geben, seine Perspektive darzulegen.RECHTLICHE GRUNDLAGEN BEACHTENZahlreiche Praxisbeispiele und szenische Einschübe übertragen die Grundlagen in die Business-Praxis mittlerer und großer Unternehmen. Zu schwerwiegenden Problemen wie Kündigungen oder sexueller Belästigung am Arbeitsplatz liefern die Autoren auch rechtliche Grundlagen für Vorgesetzte, geben Tipps zur Argumentation und schärfen Ihren Sinn für die vermuteten Reaktionen Ihres Gegenübers.Roter Reiter - Fazit: "Schwierige Personalgespräche führen" ist ein praxisnahes Arbeitsbuch für Abteilungsleiter aller Altersgruppen, die souverän(er) mit ihren Mitarbeitern arbeiten und sprechen wollen - gerade wenn es um schlechte Nachrichten geht. Der Führungsnachwuchs sollte das Buch chronologisch lesen, "alte Hasen" können ihr Wissen selektiv und kapitelweise auffrischen. Nützlich ist das Buch in jedem Fall!Oliver Ibelshäuser, www.Roter-Reiter.de Roter Reiter - Managementbuch.de…mehr