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  • Format: ePub


Die Strategie für erfolgreiches Social-Media-Marketing
Social Media Strategie: Von der Planung über die Umsetzung bis zum Monitoring und Online Reputation Management | Kundenbeziehungen stärken und Empfehlungsmarketing nutzen | Einblicke in die Strategien und Erfahrungsberichte von Social Media Managern aus der Praxis Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche…mehr

  • Geräte: eReader
  • ohne Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 42.65MB
Produktbeschreibung
Die Strategie für erfolgreiches Social-Media-Marketing

  • Social Media Strategie: Von der Planung über die Umsetzung bis zum Monitoring und Online Reputation Management
  • Kundenbeziehungen stärken und Empfehlungsmarketing nutzen
  • Einblicke in die Strategien und Erfahrungsberichte von Social Media Managern aus der Praxis
Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele können Sie erreichen? Welche Voraussetzungen müssen dafür geschaffen werden? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Follow me! liefert Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von Social Media Managern. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest, Snapchat, Periscope, Rechtstipps u. v. m.

Aus dem Inhalt:

  • Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube, Xing, Blogs, Foren und Bewertungsplattformen
  • Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen
  • Social-Media-Strategien
  • Controlling
  • Social Media Monitoring und Erfolgsmessung
  • Reputation Management
  • Innovationsmanagement und Crowdsourcing
  • Mobile Social Marketing und Mobile Commerce
  • Social Search, Social Commerce und Facebook Commerce



Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GB, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

  • Produktdetails
  • Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
  • Seitenzahl: 555
  • Erscheinungstermin: 08.10.2018
  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783836262330
  • Artikelnr.: 54188699
Autorenporträt
Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit strategischer Markenführung im digitalen Zeitalter. Egal ob online, offline, crossmedial, klassisch oder social: Ihr Interesse gilt stets dem Stoff, aus dem gute Marken gemacht sind. Und dies in den Bereichen B2B, B2C oder KMU. Sie berät Unternehmen in Fragen der digitalen Markenführung und hält Workshops zum Thema Social Media Marketing und Social/Mobile Commerce. Sie ist außerdem studierte Pädagogin und schult Jugendliche in Medienkompetenz.
Inhaltsangabe
... Über dieses Buch ... 21 1 ... Social Media beginnt mit "Du"! ... 25 ... 1.1 ... Was ist Social Media eigentlich? ... 25 ... 1.2 ... Die neue Macht der Kunden ... 29 ... 1.3 ... Evolution oder Revolution? Mundpropaganda ist nichts Neues ... 31 ... 1.4 ... Was bringt Social Media für Ihr Unternehmen? ... 34 ... 1.5 ... Social-Media-Kommunikation ... 41 ... 1.6 ... Die Social-Media-User ... 50 ... 1.7 ... Die Marke im Social Web ... 56 ... 1.8 ... Der ROI von Social Media ... 59 ... 1.9 ... Zehn wichtige Grundsätze für Social Media Marketing ... 67 2 ... Social-Media-Strategie ... 73 ... 2.1 ... Zielgruppen, Ziele, Strategie und Technologie ... 74 ... 2.2 ... Ziele definieren ... 77 ... 2.3 ... Strategiekonzept ... 83 ... 2.4 ... Kunden ein Sprachrohr geben ... 103 ... 2.5 ... Ins Gespräch kommen ... 108 ... 2.6 ... Sie sind nicht allein (andere waren schon vor Ihnen da) ... 114 ... 2.7 ... Social-Media-Controlling - Erfolg messen ... 117 ... 2.8 ... Fazit - Ihre Social-Media-Strategie in drei bis sechs Jahren ... 122 3 ... Social Media Monitoring undOnline Reputation Management ... 123 ... 3.1 ... Monitoring zur Analyse Ihrer Zielgruppen nutzen ... 124 ... 3.2 ... Die richtigen Tools verwenden ... 127 ... 3.3 ... Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools ... 136 ... 3.4 ... Kennzahlen und Ergebnisse ... 139 ... 3.5 ... Mit Social Media Monitoring zum guten Online-Ruf ... 140 ... 3.6 ... Welche Rechte haben Sie im Social Web? ... 145 ... 3.7 ... Was tun Sie bei schlechter Online-Reputation? ... 146 ... 3.8 ... Fazit ... 149 4 ... Foren und Bewertungsplattformen ... 151 ... 4.1 ... Foren und Bewertungsplattformen - die Anfänge von Social Media ... 151 ... 4.2 ... Was Foren Ihrem Unternehmen bringen können ... 154 ... 4.3 ... Wie können Sie Foren für Ihr Unternehmen nutzen? ... 155 ... 4.4 ... Wie funktionieren Foren? ... 156 ... 4.5 ... Suchen Sie nach relevanten Foren ... 157 ... 4.6 ... Fazit Foren ... 161 ... 4.7 ... Bewertungen - der Austausch von persönlichen Erfahrungen ... 161 ... 4.8 ... Allgemeine Bewertungen ... 164 ... 4.9 ... Best Practice Tourismus - wie Reisebewertungen eine ganze Branche umkrempeln ... 168 ... 4.10 ... Amen. - die neue Art, Personen, Orte und Dinge zu bewerten ... 170 ... 4.11 ... Tipps im Umgang mit Bewertungen ... 171 ... 4.12 ... Fazit Bewertungsplattformen ... 173 5 ... Blogs - Ihre Social-Media-Zentrale ... 175 ... 5.1 ... Blogger Relations - Beziehungen zu Bloggern pflegen ... 175 ... 5.2 ... Was ist eigentlich ein Blog? ... 177 ... 5.3 ... Welche Vorteile bietet ein Blog für Unternehmen? ... 179 ... 5.4 ... Ein Blog ist ein Dialoginstrument ... 180 ... 5.5 ... Wer schreibt in einem Blog? ... 185 ... 5.6 ... Corporate Blogs ... 186 ... 5.7 ... Wo richtet man ein Blog am besten ein? ... 199 ... 5.8 ... Wie machen Sie Ihr Blog bekannt? ... 208 ... 5.9 ... Wie Sie in der Blogosphäre bekannt werden ... 210 ... 5.10 ... Wie wird Ihr Blog gefunden? ... 210 ... 5.11 ... Wie können Sie ein Blog lesen? ... 215 ... 5.12 ... Worüber schreiben? ... 216 ... 5.13 ... Selbst schreiben oder schreiben lassen? ... 218 ... 5.14 ... Wie verfassen Sie gute Blogbeiträge? ... 220 ... 5.15 ... Social Media Newsroom = Pressebereich 2.0 ... 222 ... 5.16 ... Fazit - warum sich Bloggen für Sie lohnt ... 226 6 ... Twitter ... 227 ... 6.1 ... Über Twitter und das Twitterversum ... 227 ... 6.2 ... Was Unternehmen mit Twitter erreichen können ... 229 ... 6.3 ... Was passiert, wenn Sie Twitter ignorieren? Das Beispiel ZDF ... 235 ... 6.4 ... Die Funktionsweise von Twitter ... 237 ... 6.5 ... Wie kommt man ins Gespräch mit 140 Zeichen? ... 240 ... 6.6 ... Wie Sie Ihren Twitter-Account gestalten ... 247 ... 6.7 ... Richtig twittern ... 249 ... 6.8 ... Filtern und organisieren - so können Sie als Unter
Rezensionen
""Follow me!" weiß durch seine klare Struktur zu überzeugen und ist besonders für interessierte Marketingentscheider eine wunderbare Heranführung an Social Media Marketing & seine umfangreichen Themen und Möglichkeiten. Gerade die Betonung einer Umsetzung von verschiedenen Maßnahmen in einer umfassenden, konsequenten Strategie gefällt uns besonders gut, da einzelne ungelenkte Aktionen oft verpuffen und ihre Ziele klar verfehlen." -- Social Media Aachen
"Das Buch bietet einen sehr guten Überblick zu Social Media-Marketing. Die gewählte Struktur hilft Einsteigern sich rasch mit der Thematik zurechtzufinden und die Regeln von Social Media zu verstehen. Empfehlenswert halte ich vor allem das Kapitel indem es um die Strategie geht. Man wird eingangs also nicht sofort auf die verschiedenen Netzwerke und Tools losgelassen sondern an das Thema Schritt für Schritt herangeführt. Genau wie es auch in der Unternehmenspraxis geschehen sollte. Das Buch ist sehr praxisorientiert und liest sich fast von selbst. Für Einsteiger gibt es von mir ein klare Kaufempfehlung, aber auch Fortgeschrittene können mit diesem Buch ihren Wissensstand testen oder finden Beispiele und den ein oder anderen Tipp." Webzucker 201211