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Der gesellschaftliche Wandel ist in aller Munde. Ältere Menschen partizipieren zunehmend am Markt und verändern ihn maßgebend. Jenseits aller Kostendebatten gilt es, die Chancen dieses Prozesses zu erkennen. Altes Eisen? Von wegen! Grau = kaufkräftig lautet die Formel der Zukunft. Das Hörbuch zeigt, wie Sie gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, sich so neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden. Hören Sie, * wie der Markt sich verändern wird, * was ältere Kunden wirklich wollen, * wie Sie Ihr Unternehmen fit für Ältere machen.…mehr

  • Format: mp3
  • Größe: 53MB
  • Spieldauer: 64 Min.
  • Hörbuch-Abo
  • FamilySharing(5)
Produktbeschreibung
Der gesellschaftliche Wandel ist in aller Munde. Ältere Menschen partizipieren zunehmend am Markt und verändern ihn maßgebend. Jenseits aller Kostendebatten gilt es, die Chancen dieses Prozesses zu erkennen. Altes Eisen? Von wegen! Grau = kaufkräftig lautet die Formel der Zukunft. Das Hörbuch zeigt, wie Sie gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, sich so neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden. Hören Sie, * wie der Markt sich verändern wird, * was ältere Kunden wirklich wollen, * wie Sie Ihr Unternehmen fit für Ältere machen.

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  • Produktdetails
  • Verlag: GABAL Verlag
  • Gesamtlaufzeit: 64 Min.
  • Erscheinungstermin: 2. Februar 2012
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-13: 9783862006175
  • Artikelnr.: 42263986
Autorenporträt
Helmut Muthers ist Gründer und Inhaber des "MUTHERS INSTITUT für strategisches Chancen-Management". Er hat erfolgreich mittelständische Banken saniert und ist heute international gefragter Speaker, Seminar- und Projektleiter, Trainer und Autor. Wolfgang Ronzal ist selbständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.

Wolfgang Ronzal, Jg. 1942, ist seit 1998 erfolgreicher Trainer und Berater. Er verfügt über 30 Jahre praktische Erfahrung in Führungsfunktionen im Vertrieb und ist Experte für Servicequalität und Kundenbindung, Mitarbeiterführung und Motivation sowie für Kundenbetreuung 50plus. Wolfgang Ronzal ist gefragter Redner und begeistert durch seinen mitreißenden und humorvollen Vortragsstil.