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Ziel dieser Arbeit ist die Bereitstellung von Controllingfunktionen, mit deren Hilfe die Einführung komplexer Standardsoftwaresysteme zielgerichtet unterstützt werden kann. Dazu werden für die unterschiedlichen mit der Einführung verbundenen zeitlichen, monetären und qualitativen Zielsetzungen entsprechende Controllingfunktionen entwickelt. Diese Controllingfunktionen werden zu einem integrierten Controllingkonzept verknüpft. Mit Hilfe dieses Controllingkonzeptes lassen sich die steuerungsbedürftigen Situationen während des Einführungsprozesses beherrschen.