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La formazione dei dipendenti è uno strumento che i manager possono utilizzare per aiutare i dipendenti a colmare il divario tra il loro attuale livello di prestazioni e quello desiderato. La quantità e la qualità della formazione effettuata varia da un'organizzazione all'altra a causa di fattori come il grado di cambiamento esterno e anche la misura in cui l'organizzazione sostiene l'idea della formazione dei dipendenti. British Army Training Unit Kenya (BATUK) è un'organizzazione che addestra il personale dell'esercito britannico alle operazioni di forza leggera qui in Kenya. BATUK impiega una componente di forza lavoro civile per offrire servizi di supporto alle truppe di addestramento. L'obiettivo principale di questo studio è stato quello di scoprire l'effetto della formazione sulle prestazioni dei dipendenti di BATUK.