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La formation des employés est un outil que les managers peuvent utiliser pour aider les employés à combler l'écart entre leur niveau de performance actuel et le niveau de performance souhaité. La quantité et la qualité de la formation dispensée varient d'une organisation à l'autre en raison de facteurs tels que le degré de changement externe et la mesure dans laquelle l'organisation soutient l'idée de la formation des employés. L'unité de formation de l'armée britannique au Kenya (BATUK) est une organisation qui forme le personnel de l'armée britannique aux opérations de la force légère ici au Kenya. Le BATUK emploie une composante de main-d'oeuvre civile pour offrir des services de soutien aux troupes en formation. L'objectif principal de cette étude était de découvrir l'effet de la formation sur les performances des employés de BATUK.