Christian Cernak

Digital Community Policing im Kontext sozialer Medien

Herausforderungen und Einflussfaktoren aus organisations-, führungs- und mitarbeiterzentrierter Sicht

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Die Polizei Niedersachsen hat zur Stärkung der polizeilichen Präsenz und des Dialogs mit der Bevölkerung im digitalen Raum seit Januar 2017 eine Erweiterung des polizeilichen Aufgabenspektrums eingeführt: Digital Community Policing. Konkret ermöglicht dies innerhalb der bundesweiten Sicherheitsstruktur erstmalig die Einrichtung und den Betrieb sogenannter "personifizierter" Accounts einzelner Polizistinnen und Polizisten in den sozialen Medien. Von dieser Möglichkeit wird trotz einer umfassenden Fachstrategie Soziale Medien nicht flächendeckend Gebrauch gemacht, so dass in Niedersachen "erst" ca. 20 solcher Accounts bestehen.Diese Forschungsarbeit befasst sich mit den Herausforderungen und Einflussfaktoren bei der Implementierung von Digital Community Policing bei der Polizei Niedersachen. Dabei werden über die Methoden einer Gruppendiskussion auf operativer Ebene sowie vier Experteninterviews auf strategischer Ebene die Bezüge zum Change Management und dem Einfluss von Veränderungs- und Führungskäftekommunikationauf den Wandel sowie die Wichtigkeit der Aspekte Organisations-, Vertrauens- und Fehlerkultur und der Führung hergestellt. Insbesondere ist das Konzept des Digital Community Policing auch für alle anderen Länderpolizeien der BRD geeignet, so dass die in dieser Arbeit erforschten Aspekte auch dort eine Relevanz entfalten dürften.

Produktdetails

• Verlag: Verlag für Polizeiwissenschaft
• 1. Auflage
• Erscheinungstermin: Dezember 2020
• Deutsch
• Abmessung: 211mm x 148mm x 12mm
• Gewicht: 248g
• ISBN-13: 9783866766686
• ISBN-10: 3866766688
• Artikelnr.: 60318513

Inhaltsangabe

1 Einleitung1.1 Thematische Einführung1.2 Erkenntnisinteresse und Abgrenzung1.3 Aufbau der Arbeit2 Theoretische Grundlagen und Stand der Forschung2.1 Mediennutzungsverhalten in Deutschland2.2 Nutzung Sozialer Medien durch die Polizeien der Länder und des Bundes2.3 Community Policing2.4 Digital Community Policing im Allgemeinen und bei der Polizei NI2.5 Change Management und der Einfluss von Veränderungs- und Führungskräftekommunikation auf den Wandel2.6 Führung2.7 Organisationskultur2.8 Vertrauens- und Fehlerkultur in einer Organisation2.9 Zwischenfazit3 Theoretisch fundierte Fragestellungen4 Methodik4.1 Empirischer Forschungsprozess4.2 Forschungsdesign4.3 Forschungsmethoden: Leitfadengestützte Gruppendiskussion und Experteninterviews4.4 Qualitative Inhaltsanalyse4.5 Kritische Auseinandersetzung mit der Methodik5 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse5.1 Bedeutung von sozialen Medien und DCP für die Polizei NI5.2 Bewertung der Organisationskultur5.3 Einfluss von Strategien5.4 Einfluss von Führung und Führungskräftekommunikation auf den Veränderungsprozess5.5 Herausforderungen Change Management und Veränderungskommunikation5.6 Bedeutung von Vertrauen und Status der Fehlerkultur6 Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse und ihre Diskussion6.1 Wesentliche Erkenntnisse6.2 Empfehlungen6.3 Grenzen der Untersuchung und Forschungsansätze6.4 Fazit und AusblickLiteraturverzeichnisAnhang