Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
Günther Geyer, Diplom-Kaufmann, ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer sowie Coach und hat sich auf Banken und Sparkassen spezialisiert.
Inhaltsangabe
Der aktuelle Bankmarkt.- Berater und Kunde.- Die Kommunikation mit Kunden.- Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch.- Die Argumentation.- Die Formen des aktiven Verkaufs.
Der aktuelle Bankmarkt.- Berater und Kunde.- Die Kommunikation mit Kunden.- Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch.- Die Argumentation.- Die Formen des aktiven Verkaufs.
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