Die Welt wird immer komplizierter. Der Wettbewerb fuhrt dazu, dass Produkte mit zusatzlichen Funktionen und Eigenschaften aufgeblasen werden. Dienstleistungen werden ausgebaut und in unterschiedlichsten Varianten angeboten. Diese Entwicklung erfordert hohen Zeitaufwand, erhoht die Fehleranfalligkeit, vergroert den Schulungsaufwand und provoziert mehr Kundenruckfragen und -reklamationen. Kunden lieben einfache Produkte und Dienstleistungen - einfache Geschftsprozesse machen das Leben leichter. In dieser berarbeiteten und vierfarbig gestalteten Neuauflage stellen die Autoren fnf Prinzipien vor, mit denen Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse vereinfachen knnen - und zwar ganz einfach! Zahlreiche Beispiele aus der Praxis und interessante Interviews mit Fachleuten aus der Wirtschaft machen klar: Einfachheit ist in der heutigen Zeit ein zentraler Treiber fr Innovation!
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.