Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket
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Beschreibung
Produktdetails
ISBN
978-3-99113-027-7
Auflage
2. Auflage 2020
Erscheinungsdatum
09.11.2020
Bundesländer
Baden-Württemberg + weitere
Schulformen
Berufsschule
Einband
Paperback
Verlag
TraunerSeitenzahl
400
Maße (L/B/H)
29,6/21,2/1,7 cm
Gewicht
904 g
Sprache
Deutsch
Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung – von der Anfrage bis zum Check-out – zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.
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