Strategisches Management mit Kennzahlen und Bewertungstools in der öffentlichen Verwaltung Oberösterreichs - Schwarzl, Michael
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Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 3, , Veranstaltung: Public Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren haben sich die Anforderung en der Bürger undfinanzielle Rahmenbedingungen der öffentlichen Verwaltungen durchausverschärft. Es gilt, einen Kompromiss zwischen der Finanzierbarkeit, derLeistungsbereitstellung und auch einem gewissen Qualitätsanspruch zufinden und verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden. Worauf istnun bei dem Anspruch, diese teilweise gegensätzlichen Zielvorgaben zuerfüllen, zu achten und…mehr

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Produktbeschreibung
Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 3, , Veranstaltung: Public Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren haben sich die Anforderung en der Bürger undfinanzielle Rahmenbedingungen der öffentlichen Verwaltungen durchausverschärft. Es gilt, einen Kompromiss zwischen der Finanzierbarkeit, derLeistungsbereitstellung und auch einem gewissen Qualitätsanspruch zufinden und verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden. Worauf istnun bei dem Anspruch, diese teilweise gegensätzlichen Zielvorgaben zuerfüllen, zu achten und wie kann dies umgesetzt werden?Ich beabsichtige herauszuarbeiten, welche Aspekte im Management deröffentlichen Verwaltung Oberösterreichs in Hinblick auf dieLeistungserbringung für die Bürger relevant sind und auch inwieweit sichdies mit Hilfe von Maßnahmen des Strategischen Managements umsetzenlässt, sowie welche Maßnahmen bereits getroffen worden sind. Weitersmöchte ich erforschen, welche Kennzahlen und Bewertungstools sichaufgrund aktueller Entwicklungen anbieten und welche davon bereits inVerwendung sind, sowie welche Erfahrungen damit gemacht wurden.Besonderes Augenmerk möchte ich auf das Strategische Management ansich und im Besonderen auf das Werkzeug der Balanced Scorecard legen,welche im ersten Teil der Arbeit theoretisch erläutert werden. Im zweitenTeil wird anhand von Interviews und Befragungen ermittelt, inwieweit diesbeides bereits eingesetzt wird und als sinnvoll und nutzenstiftend erachtetwird.