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Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Die vorliegende Arbeit soll einen Überblick geben, wie das Internet zur imageorientierten Unternehmensdarstellung und externen Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann und wo die Besonderheiten liegen, die bei der Nutzung dieses Mediums zu Marketingzwecken berücksichtigt werden müssen.
Die Diplomarbeit besteht aus einem sehr ausführlichen und allgemeingehaltenen Theorieteil, wodurch sie branchenübergreifend für alle Unternehmen, die im Internet präsent sind oder in Zukunft sein wollen, von Nutzen ist.
Praktischen Bezug erhält die Arbeit durch eine empirische Untersuchung zur Präsenz deutscher Banken im Internet. Zu diesem Zweck wurden die Web-Sites von 50 deutschen Banken inhaltlich analysiert und die Ergebnisse graphisch aufbereitet, wodurch die Arbeit besonders für Bankbranche von Interesse sein dürfte.
Zunächst erfolgt eine Definition der für die Arbeit wichtigen Begriffe aus dem Bereich Corporate Identity (CI) und Internet sowie eine Vermittlung relevanter Grundlagen zu beiden Themenbereichen.
Im Hauptteil der Arbeit, soll anhand der CI-Elemente Corporate Communications (CC), Corporate Design (CD) und Corporate Behavior (CB) die Umsetzung einer Corporate Identity im Internet erläutert werden.
Mit den Möglichkeiten, den Erfolg eines Internet-Auftritts zu kontrollieren, befaßt sich ein eine weiteres Kapitel. Es stellt Meßkriterien vor, die zur Bewertung von Online-Werbung herangezogen werden können und erläutert deren Bedeutung für die Optimierung des Internet-Auftritts.
Im letzten Kapitel folgt in Form eines Resümees eine abschließende Betrachtung des Phänomens Internet .
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbbildungsverzeichnisV
TabellenverzeichnisVII
1.EINLEITUNG1
2.BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN ZU CORPORATE IDENTITY UND INTERNET4
2.1.CORPORATE IDENTITY4
2.1.1.Begriffsdefinition4
2.1.2.Der CI-Mix als wichtigste Maßnahme zur Schaffung einer Corporate Identity5
2.1.2.1.Corporate Communications5
2.1.2.2.Corporate Design7
2.1.2.3.Corporate Behavior9
2.1.3.Die Notwendigkeit einer CI-Strategie10
2.1.4.Der Nutzen konsequenter CI-Maßnahmen13
2.2.INTERNET15
2.2.1.Die Entwicklungsgeschichte des Internet15
2.2.2.Die Demographie des Internet17
2.2.2.1.Das Wachstum des Internet17
2.2.2.2.Die Nutzer des Internet19
2.2.2.3.Die Unternehmen im Internet23
2.2.3.Der Zugang zum Internet25
2.2.3.1.Der Internetzugang über einen Provider26
2.2.3.2.Der Internetzugang über einen eigenen Server27
2.2.4.Die organisatorische Verankerung des Internet-Marketing im Unternehmen28
3.CORPORATE IDENTITY IM INTERNET30
3.1.CORPORATE COMMUNICATIONS IM INTERNET30
3.1.1.Die Online-Kommunikation30
3.1.1.1.Die Veränderungdes Kommunikationsprozesses30
3.1.1.2.Vorteile der Online-Kommunikation31
3.1.2.Die wichtigsten Internet-Dienste34
3.1.2.1.E-Mail/Mailinglisten35
3.1.2.2.Newsgroups37
3.1.2.3.WWW38
3.1.2.4.FTP, Telnet, Gopher39
3.1.3.Die Einsatzmöglichkeiten des Internet in der unternehmensexternen Kommunikation40
3.1.3.1.Werbung40
3.1.3.2.Öffentlichkeitsarbeit/PR48
3.1.3.3.Verkaufsförderung57
3.1.4.Das Verhältnis Online-Medien - klassische Medien63
3.1.5.Werberechtliche Restriktionen66
3.1.5.1.Werberecht67
3.1.5.2.Markenrecht68
3.1.5.3.Urheberrecht70
3.2.CORPORATE DESIGN IM INTERNET71
3.2.1.Webseitengestaltung und Zielgruppenorientierung71
3.2.2.Die Übertragbarkeit von Firmensymbolen ins Internet73
3.2.3.Die Gestaltung von Web-Sites...
Die vorliegende Arbeit soll einen Überblick geben, wie das Internet zur imageorientierten Unternehmensdarstellung und externen Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann und wo die Besonderheiten liegen, die bei der Nutzung dieses Mediums zu Marketingzwecken berücksichtigt werden müssen.
Die Diplomarbeit besteht aus einem sehr ausführlichen und allgemeingehaltenen Theorieteil, wodurch sie branchenübergreifend für alle Unternehmen, die im Internet präsent sind oder in Zukunft sein wollen, von Nutzen ist.
Praktischen Bezug erhält die Arbeit durch eine empirische Untersuchung zur Präsenz deutscher Banken im Internet. Zu diesem Zweck wurden die Web-Sites von 50 deutschen Banken inhaltlich analysiert und die Ergebnisse graphisch aufbereitet, wodurch die Arbeit besonders für Bankbranche von Interesse sein dürfte.
Zunächst erfolgt eine Definition der für die Arbeit wichtigen Begriffe aus dem Bereich Corporate Identity (CI) und Internet sowie eine Vermittlung relevanter Grundlagen zu beiden Themenbereichen.
Im Hauptteil der Arbeit, soll anhand der CI-Elemente Corporate Communications (CC), Corporate Design (CD) und Corporate Behavior (CB) die Umsetzung einer Corporate Identity im Internet erläutert werden.
Mit den Möglichkeiten, den Erfolg eines Internet-Auftritts zu kontrollieren, befaßt sich ein eine weiteres Kapitel. Es stellt Meßkriterien vor, die zur Bewertung von Online-Werbung herangezogen werden können und erläutert deren Bedeutung für die Optimierung des Internet-Auftritts.
Im letzten Kapitel folgt in Form eines Resümees eine abschließende Betrachtung des Phänomens Internet .
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbbildungsverzeichnisV
TabellenverzeichnisVII
1.EINLEITUNG1
2.BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN ZU CORPORATE IDENTITY UND INTERNET4
2.1.CORPORATE IDENTITY4
2.1.1.Begriffsdefinition4
2.1.2.Der CI-Mix als wichtigste Maßnahme zur Schaffung einer Corporate Identity5
2.1.2.1.Corporate Communications5
2.1.2.2.Corporate Design7
2.1.2.3.Corporate Behavior9
2.1.3.Die Notwendigkeit einer CI-Strategie10
2.1.4.Der Nutzen konsequenter CI-Maßnahmen13
2.2.INTERNET15
2.2.1.Die Entwicklungsgeschichte des Internet15
2.2.2.Die Demographie des Internet17
2.2.2.1.Das Wachstum des Internet17
2.2.2.2.Die Nutzer des Internet19
2.2.2.3.Die Unternehmen im Internet23
2.2.3.Der Zugang zum Internet25
2.2.3.1.Der Internetzugang über einen Provider26
2.2.3.2.Der Internetzugang über einen eigenen Server27
2.2.4.Die organisatorische Verankerung des Internet-Marketing im Unternehmen28
3.CORPORATE IDENTITY IM INTERNET30
3.1.CORPORATE COMMUNICATIONS IM INTERNET30
3.1.1.Die Online-Kommunikation30
3.1.1.1.Die Veränderungdes Kommunikationsprozesses30
3.1.1.2.Vorteile der Online-Kommunikation31
3.1.2.Die wichtigsten Internet-Dienste34
3.1.2.1.E-Mail/Mailinglisten35
3.1.2.2.Newsgroups37
3.1.2.3.WWW38
3.1.2.4.FTP, Telnet, Gopher39
3.1.3.Die Einsatzmöglichkeiten des Internet in der unternehmensexternen Kommunikation40
3.1.3.1.Werbung40
3.1.3.2.Öffentlichkeitsarbeit/PR48
3.1.3.3.Verkaufsförderung57
3.1.4.Das Verhältnis Online-Medien - klassische Medien63
3.1.5.Werberechtliche Restriktionen66
3.1.5.1.Werberecht67
3.1.5.2.Markenrecht68
3.1.5.3.Urheberrecht70
3.2.CORPORATE DESIGN IM INTERNET71
3.2.1.Webseitengestaltung und Zielgruppenorientierung71
3.2.2.Die Übertragbarkeit von Firmensymbolen ins Internet73
3.2.3.Die Gestaltung von Web-Sites...