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Este informe presenta los resultados de un estudio que evalúa la fiabilidad del tiempo de viaje a lo largo del corredor del BRT de Dar es Salaam. Su objetivo es evaluar la fiabilidad del tiempo de viaje basado en el punto de vista de 90 pasajeros de DART, y consultar a los operadores de DART y otros sobre la programación adecuada de las operaciones de los vehículos, la atención al cliente y la prestación de servicios al cliente, así como la mejora estructural en el futuro. Utilizó el examen de documentos para reunir información secundaria relacionada con los sistemas BRT y las operaciones DART, el cuestionario de encuesta para reunir datos primarios. Los resultados del análisis de los datos primarios muestran que, la demanda de viajes es baja durante el sábado y el domingo, y es alta durante el lunes y el viernes. El tiempo medio de viaje para cada ruta encuestada, tal como lo perciben los pasajeros del DART que participan en este estudio, varía desde un tiempo de viaje menor hasta un tiempo de viaje mayor.