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*Adaptarse para mejorar el rendimiento* Este es el objetivo de nuestro estudio sobre el análisis de las estrategias de gestión del cambio en una empresa. Hemos realizado este estudio para una empresa senegalesa, Sénélec, con el fin de diagnosticar la implantación de su proyecto NSIC (nuevo sistema de información al cliente), que supone un cambio importante para el personal de la empresa. Desde su creación en 1983, Sénélec no ha experimentado ningún cambio en su CIS. Con la evolución de la tecnología, el paradigma de la empresa se ha visto alterado. De ahí la puesta en marcha del NSIC, que va a trastocar lo conocido de los colaboradores y llevarles a abrazar lo desconocido. Así, la empresa adopta una estrategia de impulso del cambio en su interior para sostener sus actividades.