Noch immer werden Frauen im Job kritischer beäugt, Fehltritte und Unsicherheiten schneller zur Last gelegt. Die Autorinnen sind Expertinnen auf dem Gebiet der Business-Etikette. Sie zeigen Ihnen, wie Sie in allen geschäftlichen Situationen stets professionell und stilsicher auftreten und einen glänzenden Eindruck hinterlassen. Jedes Kapitel wird mit zahlreichen Übungen, Trainings und Dos- und Don't-Listen abgerundet. Inhalte: Der erste EindruckBegrüßung und AnredeKommunikation mit KundenBusiness Dress-Code für FrauenGeschäftsessen: entspannt essen und trinkenMeetings vorbereiten und durchführen…mehr
Noch immer werden Frauen im Job kritischer beäugt, Fehltritte und Unsicherheiten schneller zur Last gelegt. Die Autorinnen sind Expertinnen auf dem Gebiet der Business-Etikette. Sie zeigen Ihnen, wie Sie in allen geschäftlichen Situationen stets professionell und stilsicher auftreten und einen glänzenden Eindruck hinterlassen. Jedes Kapitel wird mit zahlreichen Übungen, Trainings und Dos- und Don't-Listen abgerundet.
Inhalte: Der erste EindruckBegrüßung und AnredeKommunikation mit KundenBusiness Dress-Code für FrauenGeschäftsessen: entspannt essen und trinkenMeetings vorbereiten und durchführen
Anke Quittschau ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".
Inhaltsangabe
Vorwort
Perfekte Umgangsformen machen Sie noch erfolgreicher
Der erste Eindruck ist entscheidend
Warum der erste Eindruck so wichtig ist Diese Faktoren bestimmen den ersten Eindruck Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen Begrüßung und Anrede
Wer grüßt wen zuerst? Der Händedruck - der gefühlte erste Eindruck Sich vorstellen und untereinander bekannt machen Handhabung von Visitenkarten Die richtige Anrede Siezen oder duzen? Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben
Allgemeine Verhaltensregeln Türen, Aufzüge, Treppen und mehr Selbstsichere Körper- und Sitzhaltung der Frau im Beruf Distanzen und ihre Einhaltung Allgemeine Dos and Don'ts Richtiger Umgang mit Trinkgeld Frauen im Geschäftsleben und auf Reisen Auto- und Flugzeug-Knigge Im Ausland unterwegs Small Talk im Beruf
So gelingt die kleine Plauderei Small Talk mit dem Chef Small Talk mit Kollegen Small Talk mit Geschäftspartnern Gesprächsthemen Vorsicht Tabuthemen! Small Talk im Ausland Stilvolle Kommunikation mit Kunden
Die Vorbereitungsphase Das Kundenmeeting Digitale Meetings Meetings nachbereiten - die korrekte Form des Protokolls Das Verhalten während des Meetings Die Presse als Partner Der korrekte Messeauftritt Business-Dresscode für Frauen
Dressed for success - warum das richtige Business-Outfit die Karriere fördert Die Bedeutung von Farben im Berufsalltag Das optimale Business-Outfit Schuhe und Strümpfe Parfum und Accessoires Körperpflege und was dazu gehört Geschäftsessen
Geschäftsessen zielorientiert vorbereiten und durchführen Ihre Aufgaben als Gastgeberin Sitzordnungen und ihre Bedeutung Die richtige Redner-Reihenfolge bei Firmenveranstaltungen Ihre Gastgeberinnenpflichten im Überblick
Entspannt essen und trinken
Aperitif - was ist das und warum gibt es ihn? Brot und Brotteller Gedeck und Serviette Das Besteck und seine Sprache Kleine Sushi-Kunde Umgang mit der Suppentasse Die Sitzhaltung bei Tisch Wann ist Fingerfood wirklich Fingerfood? Der Umgang mit Malheurs Schwierige Gerichte Einladungen aussprechen und annehmen
Geheimcodes auf Einladungen und deren Bedeutung Veranstaltungsformen Anhang Übersicht: Die häufigsten Benimmfallen Multiple-Choice-Test: Checken Sie Ihren Business-Stil Lösungsteil zu den Übungen Glossar Literaturverzeichnis Die Autorinnen
Perfekte Umgangsformen machen Sie noch erfolgreicher
Der erste Eindruck ist entscheidend
Warum der erste Eindruck so wichtig ist Diese Faktoren bestimmen den ersten Eindruck Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen Begrüßung und Anrede
Wer grüßt wen zuerst? Der Händedruck - der gefühlte erste Eindruck Sich vorstellen und untereinander bekannt machen Handhabung von Visitenkarten Die richtige Anrede Siezen oder duzen? Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben
Allgemeine Verhaltensregeln Türen, Aufzüge, Treppen und mehr Selbstsichere Körper- und Sitzhaltung der Frau im Beruf Distanzen und ihre Einhaltung Allgemeine Dos and Don'ts Richtiger Umgang mit Trinkgeld Frauen im Geschäftsleben und auf Reisen Auto- und Flugzeug-Knigge Im Ausland unterwegs Small Talk im Beruf
So gelingt die kleine Plauderei Small Talk mit dem Chef Small Talk mit Kollegen Small Talk mit Geschäftspartnern Gesprächsthemen Vorsicht Tabuthemen! Small Talk im Ausland Stilvolle Kommunikation mit Kunden
Die Vorbereitungsphase Das Kundenmeeting Digitale Meetings Meetings nachbereiten - die korrekte Form des Protokolls Das Verhalten während des Meetings Die Presse als Partner Der korrekte Messeauftritt Business-Dresscode für Frauen
Dressed for success - warum das richtige Business-Outfit die Karriere fördert Die Bedeutung von Farben im Berufsalltag Das optimale Business-Outfit Schuhe und Strümpfe Parfum und Accessoires Körperpflege und was dazu gehört Geschäftsessen
Geschäftsessen zielorientiert vorbereiten und durchführen Ihre Aufgaben als Gastgeberin Sitzordnungen und ihre Bedeutung Die richtige Redner-Reihenfolge bei Firmenveranstaltungen Ihre Gastgeberinnenpflichten im Überblick
Entspannt essen und trinken
Aperitif - was ist das und warum gibt es ihn? Brot und Brotteller Gedeck und Serviette Das Besteck und seine Sprache Kleine Sushi-Kunde Umgang mit der Suppentasse Die Sitzhaltung bei Tisch Wann ist Fingerfood wirklich Fingerfood? Der Umgang mit Malheurs Schwierige Gerichte Einladungen aussprechen und annehmen
Geheimcodes auf Einladungen und deren Bedeutung Veranstaltungsformen Anhang Übersicht: Die häufigsten Benimmfallen Multiple-Choice-Test: Checken Sie Ihren Business-Stil Lösungsteil zu den Übungen Glossar Literaturverzeichnis Die Autorinnen
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen: www.buecher.de/agb
Impressum
www.buecher.de ist ein Shop der buecher.de GmbH & Co. KG Bürgermeister-Wegele-Str. 12, 86167 Augsburg Amtsgericht Augsburg HRA 13309