Mediation gilt immer häufiger als Mittel der Wahl bei Streit am Arbeitsplatz. Dabei kommt den Streitenden ein externer oder interner Dritter ohne Entscheidungskompetenz zu Hilfe. Er unterstützt die Beteiligten dabei, eigenverantwortliche kreative Lösungen für die Zukunft zu finden.
Mit vielen Praxisbeispielen informiert das Buch über das Verfahren der Mediation im Betrieb, seine rechtlichen Rahmenbedingungen sowie über die Chancen und Grenzen.
Immer mehr Betriebsräte interessieren sich für Fortbildungen zum Mediator. Ist Mediation nur ein neues Modewort für Personalentwickler und Trainer oder ist es vielmehr eine Weiterentwicklung im Konfliktmanagement? Anhand von eigenen Praxiserfahrungen gibt die Autorin einen Einblick in die Chancen, aber auch die Risiken des Einsatzes von Mediation im Betrieb.
Zunächst erläutert das Buch die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einsatz betrieblicher Mediation:
- Was geschieht mit der Mediationsvereinbarung?
- Kann sie Grundlage für spätere personelle Maßnahmen, z.B. Abmahnung oder Versetzung, sein?
- Wie kann die Vertraulichkeit in der Mediation gegenüber dem Arbeitgeber gewährleistet werden?
- Wie verhält es sich mit der Freiwilligkeit in einer betrieblichen Mediation?
Vorgestellt wird, wie in einigen Betrieben Mediation durch die Qualifizierung von internen betrieblichen Konfliktlotsen eingeführt wurde. Außerdem vermittelt das Buch, wie ein vernetztes "Integriertes Betriebliches Konfliktmanagementsystem" unter Anwendung betriebsinterner und externer Mediation aussehen könnte.
Neben Beispielen aus der Praxis bietet der Band Checklisten, kleine Übungen und Fragen zur Selbst-Reflexion. Der Anhang informiert über Fortbildungsangebote, weiterführende Literatur und stellt Muster-Betriebsvereinbarungen und Mediationsverträge zur Verfügung.
Mit vielen Praxisbeispielen informiert das Buch über das Verfahren der Mediation im Betrieb, seine rechtlichen Rahmenbedingungen sowie über die Chancen und Grenzen.
Immer mehr Betriebsräte interessieren sich für Fortbildungen zum Mediator. Ist Mediation nur ein neues Modewort für Personalentwickler und Trainer oder ist es vielmehr eine Weiterentwicklung im Konfliktmanagement? Anhand von eigenen Praxiserfahrungen gibt die Autorin einen Einblick in die Chancen, aber auch die Risiken des Einsatzes von Mediation im Betrieb.
Zunächst erläutert das Buch die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einsatz betrieblicher Mediation:
- Was geschieht mit der Mediationsvereinbarung?
- Kann sie Grundlage für spätere personelle Maßnahmen, z.B. Abmahnung oder Versetzung, sein?
- Wie kann die Vertraulichkeit in der Mediation gegenüber dem Arbeitgeber gewährleistet werden?
- Wie verhält es sich mit der Freiwilligkeit in einer betrieblichen Mediation?
Vorgestellt wird, wie in einigen Betrieben Mediation durch die Qualifizierung von internen betrieblichen Konfliktlotsen eingeführt wurde. Außerdem vermittelt das Buch, wie ein vernetztes "Integriertes Betriebliches Konfliktmanagementsystem" unter Anwendung betriebsinterner und externer Mediation aussehen könnte.
Neben Beispielen aus der Praxis bietet der Band Checklisten, kleine Übungen und Fragen zur Selbst-Reflexion. Der Anhang informiert über Fortbildungsangebote, weiterführende Literatur und stellt Muster-Betriebsvereinbarungen und Mediationsverträge zur Verfügung.