Die kundenorientierte Prozessorganisation mit Mitarbeiterteams ist das Leitbild dieses Buches. Mit einer entsprechenden Reorganisation können sich mittelständische Unternehmen auch in turbulenten Märkten behaupten. Dies erfordert im Hinblick auf Zeit und Kosten überschaubare Reorganisationsschritte, die in stabilen (Zwischen-)Ergebnissen münden, auf denen weitere Schritte aufbauen können. Gezeigt wird, wie in drei Unternehmen Teams aus Mitarbeitern gebildet werden, die Geschäftsprozesse eigenverantwortlich steuern und deren Erfolg mit verständlichen Controlling- und Kostenrechnungsinstrumenten ermitteln, die per PC unterstützt werden.…mehr
Die kundenorientierte Prozessorganisation mit Mitarbeiterteams ist das Leitbild dieses Buches. Mit einer entsprechenden Reorganisation können sich mittelständische Unternehmen auch in turbulenten Märkten behaupten. Dies erfordert im Hinblick auf Zeit und Kosten überschaubare Reorganisationsschritte, die in stabilen (Zwischen-)Ergebnissen münden, auf denen weitere Schritte aufbauen können. Gezeigt wird, wie in drei Unternehmen Teams aus Mitarbeitern gebildet werden, die Geschäftsprozesse eigenverantwortlich steuern und deren Erfolg mit verständlichen Controlling- und Kostenrechnungsinstrumenten ermitteln, die per PC unterstützt werden.
1 Einleitung.- 1.1 Prozessteams - eine sinnvolle Alternative?.- 1.2 Steuerung der Prozesse durch dezentrales Controlling.- 1.3 Vorgehen des Handbuches im Überblick.- 1.4 Drei Zyklen auf drei Wegen.- 2. Die Beispielunternehmen.- 2.1 Die Aluminiumgießerei H + F GmbH.- 2.2 Der Badmöbelhersteller T + M GmbH & Co.- 2.3 Der Automobilzulieferer S + G GmbH.- 3. Leitbilder und Prototyping - Den Innovationsprozess (BE)Greifbar Machen.- 3.1 Leitbilder - Visionen und Ziele begreifbar machen.- 3.2 Prototyping im Veränderungsprozess - greifbare Ziele schrittweise umsetzen.- 3.3 AMOR als Vorgehensmodell - Weggefährten, Gehhilfen, Schrittfolgen und Etappen.- 4. Erster Amor - Zyklus: Prozesse Und Teams Bilden.- 4.1 Prozesse analysieren.- 4.2 Prozesse modellieren.- 4.3 Prozesse organisieren.- 4.4 Prozesse realisieren.- 4.5 Erkenntnisse und Transfer auf die anderen Unternehmen.- 5. Zweiter Amor - Zyklus: Prozessteams UnterstÜtzen.- 5.1 Verantwortung analysieren.- 5.2 Verantwortung modellieren.- 5.3Verantwortung organisieren.- 5.4 Verantwortung realisieren.- 6. Dritter Amor - Zyklus: Prozesse Ergebnisorientiert Steuern.- 6.1 Steuerung analysieren.- 6.2 Steuerung modellieren.- 6.3 Steuerung organisieren.- 6.4 Steuerung realisieren.- 6.5 Zusammenfassung des dritten Amor-Zyklus.- 7. Prozessteams Qualifizieren Sich Zum Unternehmer im Unternehmen.- 7.1 Organisations- und Personalentwicklung als dauerhafter Lernprozess.- 7.2 Prozessteams qualifizieren sich zu künden- und ergebnisorientierten Akteuren.- 7.3 Die Zukunftsbeständigkeit einer dezentral lernenden Organisation.- 8. Zusammenfassung - Sind Prozessteams Eine Praktikable Alternative?.
1 Einleitung.- 1.1 Prozessteams - eine sinnvolle Alternative?.- 1.2 Steuerung der Prozesse durch dezentrales Controlling.- 1.3 Vorgehen des Handbuches im Überblick.- 1.4 Drei Zyklen auf drei Wegen.- 2. Die Beispielunternehmen.- 2.1 Die Aluminiumgießerei H + F GmbH.- 2.2 Der Badmöbelhersteller T + M GmbH & Co.- 2.3 Der Automobilzulieferer S + G GmbH.- 3. Leitbilder und Prototyping - Den Innovationsprozess (BE)Greifbar Machen.- 3.1 Leitbilder - Visionen und Ziele begreifbar machen.- 3.2 Prototyping im Veränderungsprozess - greifbare Ziele schrittweise umsetzen.- 3.3 AMOR als Vorgehensmodell - Weggefährten, Gehhilfen, Schrittfolgen und Etappen.- 4. Erster Amor - Zyklus: Prozesse Und Teams Bilden.- 4.1 Prozesse analysieren.- 4.2 Prozesse modellieren.- 4.3 Prozesse organisieren.- 4.4 Prozesse realisieren.- 4.5 Erkenntnisse und Transfer auf die anderen Unternehmen.- 5. Zweiter Amor - Zyklus: Prozessteams UnterstÜtzen.- 5.1 Verantwortung analysieren.- 5.2 Verantwortung modellieren.- 5.3Verantwortung organisieren.- 5.4 Verantwortung realisieren.- 6. Dritter Amor - Zyklus: Prozesse Ergebnisorientiert Steuern.- 6.1 Steuerung analysieren.- 6.2 Steuerung modellieren.- 6.3 Steuerung organisieren.- 6.4 Steuerung realisieren.- 6.5 Zusammenfassung des dritten Amor-Zyklus.- 7. Prozessteams Qualifizieren Sich Zum Unternehmer im Unternehmen.- 7.1 Organisations- und Personalentwicklung als dauerhafter Lernprozess.- 7.2 Prozessteams qualifizieren sich zu künden- und ergebnisorientierten Akteuren.- 7.3 Die Zukunftsbeständigkeit einer dezentral lernenden Organisation.- 8. Zusammenfassung - Sind Prozessteams Eine Praktikable Alternative?.
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