Veronika Bellone, Thomas Matla

Praxisbuch Trendmarketing (eBook, PDF)

Innovationskreislauf und Marketing-Mix für KMU

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Die hohe Kunst, Trends zu setzen Die kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bilden seit jeher das Rückgrat der Wirtschaft. Doch sie stehen vor großen Herausforderungen. Megatrends wie die Digitalisierung verändern das Marktumfeld und es kommt zunehmend darauf an, mögliche Auswirkungen von Megatrends auf das eigene Unternehmen zu prognostizieren. Die Autoren geben den KMU mit ihrem Praxisbuch einen nutzenorientierten Leitfaden an die Hand, mit dem sie Schritt für Schritt lernen, Innovationspotenziale zu erkennen, Innovationen zu entwickeln sowie zielgerichtet und ganzheitlich im Unternehmen zu implementieren.

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Produktdetails

• Verlag: Campus Verlag GmbH
• Seitenzahl: 367
• Erscheinungstermin: 16. Februar 2017
• Deutsch
• ISBN-13: 9783593435671
• Artikelnr.: 46997332

Autorenporträt

Veronika Bellone ist Professorin für Marketing und Entrepreneurship an der Fachhochschule für Wirtschaft Nordwestschweiz, unterrichtet an der Hochschule Luzern das Fachgebiet Franchising im CAS Dienstleistungsmarketing und ist mit ihrer Unternehmensberatung in den Bereichen Franchise-, Marketing- und Trend-Consulting aktiv. Thomas Matla ist seit 1996 als selbstständiger Marken- und Marketing-Berater für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland tätig, seit 2008 auch als Partner der Bellone Franchise Consulting GmbH in der Schweiz. Er arbeitet unter anderem als Gastdozent. Seine Spezialisierungen sind der bedürfnisorientierte Markenaufbau und ein markenorientiertes, ganzheitliches Marketing.

Inhaltsangabe

InhaltVorwort 7TEIL IINSPIRATIONENVeränderungen in der Welt der Dienstleistungen 13Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft 40Zukunftsausblick 99Teil IISTRATEGIENDienstleistungsstrategien in disruptiven Zeiten 105Wachstumsstrategien 112Konkurrenzstrategien 126Marktabdeckungsstrategien 149Markteintrittsstrategien 15713-P-Marketing-Mix-Strategie 166TEIL IIIWERKZEUGEStrategien brauchen wirkungsvolle Werkzeuge 177Das Dienstleistungsbeziehungs-Trapez 178Das Dienstleistungsqualitäts-Modell 182Das Dienstleistungsqualitäts-Lücken-Modell 208Das 3-Ebenen-Modell/Dienstleistungsmarketing 248Das Kundenbedürfnisplanetensystem 253Der bedürfnisorientierte 13-P-Marketing-Mix 271Generationen-Prägungen 288Die SMARTI-Zielsetzungsformel/Dienstleistungsmarketing 293SWOT-Analyse 298Dank 302Statement-Gebende 304Literatur 305Anmerkungen 311Register 318

Rezensionen

»Praxisorientierte Ratgeber zum Dienstleistungsmarketing für kleinere Unternehmen werden kaum angeboten. Umso besser, dass der Campus-Verlag jetzt dieses überaus nützliche Werk aufgelegt hat. Umfassend und auf den Punkt gebracht.« Stephan Lamprecht, Managementjournal, 09.07.2018»Manager und Führungskräfte von kleinen und mittleren Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche erfahren in diesem Buch alles, was man über erfolgreiches Marketing in ihrer Branche wissen muss.«, Sales Excellence, 30.07.2018»Die Autoren liefern einen kompletten Leitfaden für KMU, zeigen Trends, Innovationen und Erfolgsfaktoren im Dienstleistungsmarketing auf und präsentieren Strategien und praxiserprobte Tipps zur Entwicklung und Optimierung von Geschäftsmodellen. Sie schaffen damit ein Novum, denn andere Marketingleitfäden setzen inhaltlich zu einem späteren Zeitpunkt ein, wenn ein Unternehmen bereits eine Strategie hat und seine Dienstleistung nur noch vermarkten muss.«, Marketing + Kommunikation, 18.05.2018