Peter Flume

Die Kunst der Kommunikation (eBook, ePUB)

In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Die Augmented-Realty-Elemente bieten wertvolle Zusatzinhalte und können zuhause optimal genutzt werden. Inhalte: - Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren - Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche - So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen - Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge - Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände - Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation, neue Videos Mit der kostenlosen App "smARt Haufe" wird Ihr Fachbuch interaktiv! - Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android) - App »smARt Haufe«: kostenlos im App-Store downloaden - Buchseiten mit dem Smartphone scannen - Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

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Produktdetails

• Verlag: Haufe Lexware GmbH
• Seitenzahl: 283
• Erscheinungstermin: 8. Januar 2020
• Deutsch
• ISBN-13: 9783648137833
• Artikelnr.: 58322817

Autorenporträt

Peter Flume Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Inhaltsangabe

Überzeugungssituationen vorbereiten
* Personen
* Anlass
* Zeit/Ort
* Sache
Argumente vorbereiten
* Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
* Alternative zum Kernargument
Gespräche vorstrukturieren
* Die Gesprächseröffnung
* Die Diskussion und Auseinandersetzung
* Ergebnissicherung und Gesprächsausklang
Verhandlungen planen
* Vorbereitung und Zielplanung
* Sondierungsgespräche führen
* Generelle Strategieplanung
Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen
* Informationsvorträge
* Entscheidungsvorträge
* Politische Reden ‒ Storytelling
* Festreden
Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel
* Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
* Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren
* In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
* Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren
Gespräche führen
* Richtig fragen
* Sinnlich-lebendige Sprache
* Nachvollziehbare Sprache
* Zuhören
* Wertschätzende Kommunikation
* Positive Formulierungen
Konfliktgespräche
* Welche Ursachen können Konflikte haben?
* Neun Eskalationsstufen von Konflikten
* Generelle Techniken zur Konfliktlösung
* Methodik der Konfliktgesprächsführung
Kritikgespräche
* Kritik schlüssig darlegen
* Beobachtungsfehler
Verkaufsgespräche
Verhandlungen
* Verhandlungen voranbringen
* Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
* Manipulationsstrategien
Fachdiskussionen/Diskussionsrunden
* Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen
Diskussionsverlauf?
* Aktiv werden
Virtuell geführte Gespräche
* Schriftliche Kommunikation
* Nutzen Sie die Technik richtig
* Telefonkonferenzen
* Videokonferenzen
Vorträge und Präsentationen durchführen
* Störungen und Widerstände
* Schlagfertigkeit
* Spontane Vorträge
Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen
* Körpersprache
* Stimme
* Lampenfieber
Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten