Simone Rudolph

Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand

Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

Produktdetails

• Informationsmanagement und Computer Aided Team
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-8349-1788-1
• 2010
• Seitenzahl: 428
• Erscheinungstermin: 11. Dezember 2009
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 27mm
• Gewicht: 546g
• ISBN-13: 9783834917881
• ISBN-10: 3834917885
• Artikelnr.: 26330021

Autorenporträt

Dr. Simone Rudolph promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Inhaltsangabe

Einführung.- Theoretische Grundlagen.- Anwendungskontext mittelständische Unternehmen.- Empirische Untersuchung zu mittelständischen Merkmalen und Besonderheiten ihres IT-Einsatzes.- Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand.- Fazit und Ausblick.