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Der Informationsverarbeitungsansatz erklärt Entscheidungen als Prozesse der Aufnahme und Verarbeitung von Informationen. In der vorliegenden Arbeit wird ein auf gedächtnispsychologischen Modellen aufbauender theoretischer Ansatz präsentiert. Die Methoden zur Erfassung und Auswertung kognitiver Prozesse bei Entscheidungen (z.B. Informationstafeln, Protokolle, Transitionsanalysen) werden dargestellt, teils vom Autor weiterentwickelt sowie messtheoretisch geprüft. In einer experimentellen Studie werden Einflussfaktoren auf die Informationsaufnahme und -verarbeitung bei Produktentscheidungen untersucht. Hinweise für die Informationspolitik der Praxis bilden den Schluss des Buches.
"Die in dem Buch präsentierten, praktisch verwertbaren Methoden der Analyse von Entscheidungen sind, wie das gesamte Werk, übersichtlich strukturiert. Sie versprechen einen Beitrag zur Lösung der Probleme in Bereichen wie der internen Kodierung, längerfristigen Speicherung von Information und der Erklärung von individuellen Entscheidungen." (Werbeforschung und Praxis)