Bestellen: Schritt für Schritt erklärt

Das Bestellen bei bücher.de funktioniert schnell und einfach. Jeder Schritt und alle Sicherheitsstandards werden im Laufe des Bestellprozesses ausführlich erklärt. Bis zum endgültigen Absenden deiner Bestellung kannst du jederzeit wieder einen Schritt zurückgehen und Änderungen vornehmen.


Suchen und Finden meiner Wunschartikel

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um deine gewünschten Artikel auf www.bücher.de zu finden:

bücher.de Schnellsuche
Du hast nur ein Stichwort, den Titel, den Autor oder die ISBN eines bestimmten Artikels? Durch die Eingabe einer dieser Angaben in das Suchfeld für die Schnellsuche erhältst du eine Ergebnisliste, die auf deine Anfrage zutrifft. Dieses Suchergebnis kannst du je nach Bedarf nach diversen Kategorien, zum Beispiel "Bücher", "Spielwaren" etc. eingrenzen. Je genauer deine Angaben sind, desto geringer ist die Anzahl der Treffer. Die Schnellsuche findest du auf jeder bücher.de Seite über dem Menü im oberen Bereich.

bücher.de Stöbern
Ohne einen bestimmten Titel oder Autor im Auge zu haben, suchst du am einfachsten in unserem bücher.de Stöbern-Bereich (linke Ausklapp-Navigation). Hier entscheidest du, welches Sachgebiet du bevorzugst. Jeder Bereich ist in diverse Themen unterteilt, durch die du dich einfach und schnell durchklicken kannst, bis du deinen Wunschartikel gefunden hast.

Mein Warenkorb

Indem du auf der Produktseite des von dir gewünschten Artikels auf "Jetzt bestellen" klickst, legst du diesen in den Warenkorb. Der Warenkorb wird anschließend automatisch geöffnet. Hier kannst du die Anzahl des Artikels ändern und weitere gewünschte Artikel im Warenkorb ablegen.

Zudem stehen dir folgende Bestelloptionen zur Verfügung:


Sobald du alle gewünschten Artikel und Bestelloptionen ausgewählt hast, klicke bitte auf "Zur Kasse".

Rechnungs- und Lieferadresse

Im Schritt 2 "Adresse" kannst du die Daten deines Kundenlogins eingeben.
Falls du noch kein passwortgeschütztes Kundenlogin von bücher.de besitzt, kannst du auf dieser Seite die Rechnungsadresse eingeben. Mit dem Haken bei "Mit dieser E-Mail gleich ein bücher.de Konto anlegen" bieten wir dir die Speicherung deiner persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an, damit du beim nächsten Einkauf nicht erneut deinen Namen und deine Anschrift eingeben musst. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Weitere Vorteile eines Kundenlogins kannst du dem Kapitel "Mein Kundenlogin" entnehmen.

Des Weiteren kannst du die Art der Lieferadresse wählen: Die Sendung kann entweder an die Rechnungsadresse, eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation gesendet werden. Insofern die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, kannst du durch Klick auf den Button „Weiter“ die gewünschte Lieferadresse eingeben. Für die abweichende Versandadresse fallen für dich keine zusätzlichen Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Durch Klick auf „Lieferadresse übernehmen“ wird diese in deiner Bestellung hinterlegt.

Durch Klick auf den Button „Weiter“ kannst du im nächsten Schritt die Zahlungsart auswählen.

Zahlungsart

Im Schritt 3 "Zahlungsart" kannst du eine der angebotenen Zahlungsarten auswählen:



Bitte beachte, dass einzelne Zahlungsarten ggf. nicht angeboten werden können. Weitere Informationen erhältst du im Kapitel "Zahlungsarten".

Bestellübersicht

Auf der folgenden Seite werden noch einmal alle Bestelldaten im Überblick angezeigt.


Sicherheit bei der Datenübermittlung
Zum optimalen Schutz deiner Daten haben wir den Bestellvorgang mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt.
SSL ist ein Protokoll, das eine sichere Datenübertragung über das Internet ermöglicht. Netscape- oder Microsoft-Internet Explorer, Firefox und Netscape Navigator unterstützen dieses Verfahren.
SSL nutzt das Public Key-Verfahren. Bei diesem können mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden.

Bestell- und Eingangsbestätigung

Nach der Bestellübertragung siehst du noch einmal alle Informationen zu deiner Bestellung im Überblick. Diese Seite kannst du für deine Unterlagen ausdrucken.

Nach dem Kaufabschluss erhältst du zudem eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch diese E-Mail enthält noch einmal alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung.
Prüfe diese bitte nochmals auf Richtigkeit. Solltest du noch eine Änderung wünschen, kannst du deinen Auftrag in deinem Kundenlogin ggf. noch stornieren.

In der Eingangsbestätigung erhältst du zudem einen Link, mit dem du den Bestellstatus aufrufen kannst. Um den Versandstatus online einsehen zu können, musst du nur den Link anklicken und dann die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse eingeben.

Bitte beachte, dass es sich bei der Eingangsbestätigung noch nicht um eine Auftragsbestätigung handelt.

Bestellprozess Servicevideo



PAYBACK Kundennummer im bücher.de Kundenkonto hinterlegen bzw. speichern

1. In Ihrem „Mein Konto“-Bereich
Gehen Sie hierzu einfach in Ihren „Mein Konto“-Bereich. Klicken Sie auf den Unterpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer“. Anschließend haben Sie die Möglichkeit Ihre 10-stellige PAYBACK-Kundennummer anzugeben und zu speichern.

2. Direkt im Warenkorb im Bestellprozess
Nach Eingabe Ihrer 10-stelligen PAYBACK Kundennummer im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit diese auch für zukünftige Bestellungen in Ihrem buecher.de-Kundenkonto zu speichern.

Nutzen Sie hierzu den Link „Kundennummer hinterlegen“.
Im nächsten Schritt werden Sie, falls noch nicht geschehen, aufgefordert sich in Ihrem Kundenkonto einzuloggen oder als Neukunde zu registrieren.

Bei zukünftigen Bestellungen können Sie die PAYBACK Kundennummer bequemt mit Hilfe des Links im Warenkorb „Meine Kundennummer laden“ übernehmen und so PAYBACK Punkte sammeln.

Gespeicherte PAYBACK Kundennummer im Warenkorb nutzen

Melden Sie sich in Ihrem bücher.de-Kundenkonto an.
Falls Sie preisfreie¹ Artikel im Warenkorb haben, klicken Sie auf den Link „Meine Kundennummer laden“ um Ihre PAYBACK Kundenummer in dieser Bestellung anzugeben und dadurch PAYBACK Punkte zu sammeln.
Ihre Punkte werden nach erfolgreich durchgeführter Bestellung automatisch innerhalb von 3-4 Tagen Ihrem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben.


¹ Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen auf preisgebundene Artikel (vorwiegend Bücher) keine Punkte gesammelt werden.

PAYBACK Kundennummer im bücher.de Konto verwalten

Melden Sie sich in Ihrem bücher.de-Kundenkonto an. Unter dem Menüpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer können Sie die PAYBACK Kundennummer eigenständig ändern oder löschen.