Gestão do risco operacional utilizando o Balanced Scorecard

Gestão do risco operacional utilizando o Balanced Scorecard

Estudo de caso em uma Instituição Comunitária de Ensino Superior

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O livro está estruturado em cinco capítulos. No primeiro capítulo apresenta-se a introdução da presente pesquisa. O segundo capítulo apresenta a revisão bibliográfica. Inicialmente, aborda a teoria institucional. Na seqüência destaca a estratégia e a gestão estratégica, abordando o planejamento estratégico, a gestão do risco, o balanced scorecard, e, por fim, as instituições sem fins econômicos, discorrendo sobre o ensino superior no Brasil, universidades comunitárias e gestão estratégica nas Instituições de Ensino Superior. O terceiro capítulo dedica-se ao método e ao...