Bernd und Wolfgang Seidel Stauss

Buch

Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden

Beschreibung

Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden

Autor

Die Autoren:

Prof.Dr. Bernd Stauss und Dipl.-Kfm. Wolfgang Seidel unterrichten an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt.

Produktdetails

• Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
• ISBN-13: 9783446182196
• ISBN-10: 3446182195
• Artikelnr.: 24196389