Propuesta de mejoras al proceso de Resolución Toma de Razón
Recursos Humanos con la herramienta BPMN
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El estudio se basó en el levantamiento de procesos del área de Recursos Humanos con la herramienta BPMN, posteriormente se realizó análisis estadístico de datos y análisis mediante la teoría de gestión de calidad; finalmente una propuesta de mejoras en base a los análisis antes mencionado. El estudio permitió identificar cuellos de botellas y no conformidades. Las propuestas de mejoras fueron implementadas en el departamento de Registro de Personal del departamento de Recursos Humanos del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso Chile
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