Rebeca Formiga Figueira, Suzana G. M. Nicolau

Broschiertes Buch

Zachowania konsumentów i korzystanie z us¿ug telekomunikacyjnych

Podej¿cie do stacjonarnej telefonii mieszkaniowej

Beschreibung

Zachowania konsumenckie by¿y przedmiotem wielu badä i s¿ uwäane za bardzo istotny temat w kontek¿cie spo¿ecze¿stwa i rynku konsumenckiego. Wynika to z faktu, ¿e konsumenci staj¿ si¿ coraz bardziej wymagaj¿cy, a w konsekwencji organizacje musz¿ dostosowä si¿ do tej nowej rzeczywisto¿ci, stale poszukuj¿c innowacji i jako¿ci w swojej ofercie produktów i us¿ug, a przede wszystkim zaspokajaj¿c i utrzymuj¿c lojalno¿¿ tych klientów. Dlatego te¿, aby zach¿ci¿ do badä tego rodzaju, g¿ównym celem niniejszej ksi¿¿ki by¿a analiza zachowä konsumentów korzystaj¿cych z us¿ug stacjonarnej telefonii mieszkaniowej.

Autor

Rebeca Figueira posiada tytu¿ magistra administracji biznesowej uzyskany na UFPB. Uköczy¿a studia MBA w zakresie zarz¿dzania biznesem na FGV i pracuje jako nauczyciel w szkolnictwie wy¿szym. Jest aktywna naukowo, publikuje artyku¿y w tej dziedzinie i ¿wiadczy us¿ugi doradcze dla firm. Suzana Nicolau uköczy¿a studia w zakresie administracji biznesowej na FMN i pracuje w administracji w Postal Saúde.

Produktdetails

• Verlag: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Seitenzahl: 52
• Erscheinungstermin: 22. April 2025
• Polnisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 96g
• ISBN-13: 9786203906912
• ISBN-10: 6203906913
• Artikelnr.: 73948979