Beschreibung
Details
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
16.01.2006
Verlag
LuluSeitenzahl
392
Maße (L/B/H)
22,9/15,2/2,4 cm
Gewicht
635 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-1-4116-5203-3
Definitive guide to customer loyalty, its diagnosis, management, and improvement available to the telecommunications professional. Industry veteran, Rob Mattison, shares his expertise. The book explains tools and techniques for a coherent telecom business strategy. It is a very readable text that communicates the core ideas effectively. Highly recommended for telecom execs.
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