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Sharing Knowledge The Why and How of Organizational Change

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.08.2004

Abbildungen

VIII, 1 illus., schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Palgrave Macmillan UK

Seitenzahl

288

Maße (L/B/H)

21,6/14/1,7 cm

Gewicht

380 g

Auflage

1st ed. 2004

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-349-51911-8

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.08.2004

Abbildungen

VIII, 1 illus., schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Palgrave Macmillan UK

Seitenzahl

288

Maße (L/B/H)

21,6/14/1,7 cm

Gewicht

380 g

Auflage

1st ed. 2004

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-349-51911-8

Herstelleradresse

Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

Email: ProductSafety@springernature.com

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  • Introduction PART 1: THE CUSTOMER'S VICTORY - A CHALLENGE FOR ORGANIZATIONS An Uncertain World The Customer's Victory What is a Bureaucracy? A Requiem for Bureaucracy Change Yes, but Change What? PART 2: THE CHANGE PROCESS Review of Pure Reasoning The Process: From Symptom to Problem The Process: From Problem to Priorities The Process: From Priorities to Levers Implementation: The Moment of Change Implementation: Playing on Trust The Particular Case of Public Organizations Conclusion