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Qualitätsaudit
Planung und Durchführung von Audits nach DIN EN ISO 9001:2000
Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale sowie Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Dieser Band behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen.