Gisa Briese-Neumann

Broschiertes Buch

Professionell telefonieren

Beschreibung

Ein hilfreicher Ratgeber für alle, die beruflich telefonieren und ihre Kompetenz am Telefon verbessern möchten. Sprache und Rhetorik, Telefonstimme, Organisation von Telefonaten, Kommunikationstechniken, problematische Situationen am Telefon, Buchstabiertechnik, Telefonnotizen, neue Telefontechnologien und zahlreiche Checklisten - Hinweise und Hilfestellungen rund ums Telefonieren.

Produktdetails

• rororo Taschenbücher
• Verlag: Rowohlt TB.
• Gewicht: 129g
• ISBN-13: 9783499604850
• ISBN-10: 349960485X
• Artikelnr.: 07373551

Rezensionen

"... Dieses Buch gibt sowohl Anfängern als auch Erfahrenen die Möglichkeit, ihre Kompetenz am Telefon zu verbessern ..." -- Der Organisator