Frontline Employee Adaptability
-
- Englisch ausgewählt
71,99 €
UVP
84,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Lieferung nach Hause
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
08.05.2017
Verlag
LAP LAMBERT Academic PublishingSeitenzahl
396
Maße (L/B/H)
22/15/2,5 cm
Gewicht
608 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-330-08474-2
This book is about Frontline Employee (FLE) Adaptability. It is about a study conducted for understanding adaptability among the frontline employees. Qualitative and Quantitative methods are used in this book to research the topic. A conceptual model of antecedents and consequences of FLE adaptability is clearly explained in the book .A 41 item instrument (FLEADAPT SCALE) was developed to measure the seven dimensions of FLE Adaptability. The scale developed is extensively tested in line with extant literature on scale development. The conceptual model developed was tested using Structural Equation Modelling. Three gaps in literature have given rise to this study: the need for conceptualizing and exploring the dimensions of adaptability among frontline employees, the need to develop a tool to measure frontline employee adaptability, and the need for a study that examine the antecedents and consequences of FLE Adaptability. The context of interest in this study is the frontline employee's working in the power sector. A major contribution from this work is the conceptualization of the Frontline Employee Adaptability Construct and development of its measurement scale.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für dein Feedback
Wir nutzen dein Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte habe Verständnis, dass wir dir keine Rückmeldung geben können. Falls du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, kannst du dich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice