Erfolgreiche Zusatzempfehlung Optimale Kundenberatung in der Apotheke
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Details
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.10.2023
Abbildungen
2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen
Verlag
Deutscher Apotheker VerlagSeitenzahl
148
Maße (L/B/H)
23,1/16,6/0,8 cm
Gewicht
324 g
Farbe
Grau / Violett
Auflage
2. überarbeitete Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-7692-8120-0
Beratung mit Mehrwert
Erfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten – und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Entdecken Sie hier, wie Sie den individuellen Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, die richtigen Fragen stellen, passende Zusatzempfehlungen geben und Ihr Kundengespräch mit hilfreichen Tipps abrunden können. Das Autorinnenduo erläutert in drei Kapiteln
das gut geführte Beratungsgespräch - Schritt für Schritt zum Erfolg
Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen
gelungene Kommunikation - als Basis für ein gutes Team, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden
Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!
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Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen
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Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!
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