Nicht lieferbar
Der Kommunikationstrainer
Gespräche - Sitzungen - Verhandlungen - Reden
Versandkostenfrei!
Nicht lieferbar
Auch für Betriebsräte gilt: Kommunikative Fähigkeiten sind notwendig, um Interessen zu formulieren, Gesprächspartner überzeugen und Ergebnisse präsentieren zu können. Auf jeder Betriebsversammlung, in Betriebsratssitzungen, bei Verhandlungen mit dem Arbeitgeber, in Gesprächen mit den Arbeitnehmern oder auf Geburtstags- und Betriebsfeiern sind Worte und Körpersprache so wichtig wie Daten und Fakten. Sie unterstützen die Glaubwürdigkeit, fördern das Vertrauen und rücken Erfolge in das richtige Licht.
Aus dem Inhalt:
- Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken
- Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam
- Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen
- Reden halten - selbstbewusst und überzeugend
"Der Kommunikationstrainer" gibt präzise Empfehlungen für das erfolgreiche Entwickeln und Ausgestalten der Kommunikationsfähigkeit. Er zeigt mit Beispielen und anhand von praxisnahen Übungen, wie sich typische Gesprächssituationen im betrieblichen Alltag souverän bewältigen, sicher parieren und für die Interessen des Betriebsrats nutzen lassen.
Aus dem Inhalt:
- Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken
- Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam
- Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen
- Reden halten - selbstbewusst und überzeugend
"Der Kommunikationstrainer" gibt präzise Empfehlungen für das erfolgreiche Entwickeln und Ausgestalten der Kommunikationsfähigkeit. Er zeigt mit Beispielen und anhand von praxisnahen Übungen, wie sich typische Gesprächssituationen im betrieblichen Alltag souverän bewältigen, sicher parieren und für die Interessen des Betriebsrats nutzen lassen.
Auf Augenhöhe mit dem Arbeitgeber Betriebsräte müssen als Vertreter der Belegschaft deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen ist hier vor allem eines gefragt: Kommunikationsfähigkeit. Das beginnt bei kluger Gesprächstechnik in Einzelgesprächen: Offenheit für Beschwerden, richtige Reaktion auch auf ungerechtfertigte Kritik, aufmerksames Zuhören und gemeinsames Suchen nach Lösungen all das sollte durchschaut und geübt werden. Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln. Je besser und sorgfältiger eine solche Verhandlung vorbereitet ist, umso erfolgreicher wird sie verlaufen. Mit vielen konkreten Beispielen beschreibt der Autor, welche Arbeitsschritte nötig und welche Regeln einzuhalten sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Belegschaft herauszuholen. Und schließlich verlangt die Betriebsratsaufgabe auch das freie Sprechen etwa beim Präsentieren eines Verhandlungsergebnisses auf der Betriebsversammlung. WieBetriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt der Ratgeber. Der Autor: Wolfgang Fricke, bis 2008 verantwortlicher Redakteur von "Computer und Arbeit", freier Redakteur und Mitherausgeber / Autor zahlreicher Veröffentlichungen.