Versand/Lieferung

Lieferdauer

Unsere Regellieferzeit beträgt zwei bis drei Werktage. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Die Lieferung außerhalb Deutschlands dauert etwa acht Werktage.

Dies gilt nur für Artikel, die sofort verfügbar sind. Ob dies der Fall ist, sehen Sie auf der Artikeldetailseite. Unter dem „Kaufen"-Button steht dann: „Sofort lieferbar."

Die Lieferbarkeit wird zusätzlich im Bestellstatus angezeigt. Einen Link dorthin erhalten Sie kurz nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Im Bestellstatus können Sie jederzeit den aktuellen Versandstatus Ihrer Ware einsehen.

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Sie mehrere Teil-Lieferungen an verschiedenen Tagen erhalten.

Versandkosten

  • innerhalb Deutschlands
    Egal was Sie bei uns online kaufen, ein Buch, ein Hörbuch oder DVDs, wir liefern innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten und ohne Mindestbestellwert.
  • außerhalb Deutschlands
    Für Auslandslieferungen fällt - mit Ausnahme von Österreich - eine Versandkostenpauschale von 6,95 Euro an.
  • Österreich
    Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,95 Euro.

Versandpartner

Die Auslieferung innerhalb Deutschlands übernimmt die DHL Deutschland. Bei Auslandslieferungen werden die Pakete an die jeweiligen Partner der DHL übergeben.

Auslandslieferung

Bei Lieferungen ins Ausland ist die Bezahlung nur per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse möglich. Zusätzlich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 6,95. Die Versandkosten für Österreich betragen pauschal EUR 3,95.

  • Wir liefern in folgende Länder
    Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

  • Lieferungen in die Schweiz
    Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Partner in der Schweiz www.weltbild.ch. Es gelten die Bedingungen von Weltbild.ch.

Lieferung an eine Packstation oder an eine abweichende Lieferadresse

  • Packstation
    Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich annehmen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihr online gekauftes Buch, Hörbuch oder jeden anderen Artikel aus unserem Sortiment, an eine Packstation liefern zu lassen. Dort können Sie Ihre Lieferung dann jederzeit abholen.

Achtung: Um diesen kostenlosen Service von DHL zu nutzen, melden Sie sich bitte vorher unter www.packstation.de an.


  • Abweichende Lieferadresse
    Sie können sich Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen, zum Beispiel, weil Sie jemanden mit einem Buch oder Hörbuch überraschen möchten. Dafür können Sie während des Bestellvorgangs eine abweichende Versandadresse eingeben. Auch in „Mein Konto" können Sie eine abweichende Lieferadresse festschreiben, etwa weil Sie sich Ihre Bestellung immer ins Büro liefern lassen. Die Rechnung senden wir Ihnen per Mail an die angegebene E-Mailadresse.

Teil-Lieferung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Bestellung, so z.B. ein Buch und ein Hörbuch, möglicherweise in unterschiedlichen Paketen von mehreren Auslieferungsorten geliefert werden.

Geschenkversand

Wählen Sie im Warenkorb ein Geschenkpapier und eine Grußkarte aus und schreiben Sie Ihren persönlichen Grußtext. Wir verschicken Ihre Bestellung als Geschenk an die Lieferadresse. Für Karte, Papier und Service berechnen wir zusätzlich 2,20 Euro pro Bestellung. Die Rechnung senden wir Ihnen per Mail an die angegebene E-Mailadresse.

Achtung: Gutscheine und Weine können leider nicht per Geschenkversand geliefert werden, da diese von einem separaten Standort verschickt werden.

Service/Kontakt

Für Ihre Wünsche und Fragen ist unser Kundenservice gerne für Sie da.

  • Telefon: (01803) 001 579 (9 Ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/Min)0
    Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr
  • Telefax: (0821) 4502 299