Kapitel 12
Konfrontation und Verständnis (S. 116-118)

Nach meiner Rückkehr zu AT&T musste ich mich entscheiden, welche Position ich übernehmen wollte. In der einen wollten mich die AT&T-Manager sehen, die mein Studium am MIT befürwortet hatten. Die andere war, wie sie sagten, »in der falschen Sparte«. Vor Sloan war ich bei AT&T Long Lines gewesen, dem Telekommunikationsdienstleister. Einer der lukrativsten Bereiche waren die gebührenfreien 800er-Nummern. Ich sollte die Abteilungsleitung übernehmen und wäre dort Joe Nacchio zugeordnet gewesen, einem der einflussreichsten Führungskräfte und ein aufsteigender Stern bei AT&T. Jeder nahm an, dass ich die Stelle annehmen würde, zumal sie als der schnellste Fahrstuhl in die Vorstandsetage galt. In Sloan hatte ich jedoch auch Besuch von Bill Marx bekommen, dem President von Network Systems.

Er wollte, dass ich auf die Fabrikationsseite wechselte. Network Systems war definitiv das schwarze Schaf bei AT&T. Sie blieben für sich und wurden von den anderen links liegen gelassen. Das Aufgabengebiet des Jobs, den Bill mir anbot, war nicht klar umrissen, doch Network Systems baute gerade einen internationalen Geschäftsbereich auf und ich sollte mich irgendwie dort engagieren. Ehe ich meine Entscheidung traf, wollte ich Joe kennen lernen. Also arrangierte ich ein Treffen und fuhr in die Zentrale nach New Jersey. Eine Stunde nach dem verabredeten Termin winkte mich die Sekretärin schließlich in sein Büro. Joe schien den Termin nicht sonderlich ernst zu nehmen. Er kam nicht einmal hinter seinem Schreibtisch hervor. Ich dankte ihm, dass er sich die Zeit für ein Treffen genommen hatte und bat ihn, mir ein wenig über mein Aufgabengebiet zu erzählen und mir zu erklären, was ich dort aus seiner Sicht erreichen sollte. »Wissen Sie, Carly, ich glaube, unser Treffen wäre gar nicht nötig gewesen.

Der Job ist prima, der 800er-Service ist der gewinnbringendste Service bei AT&T. Wir haben eine Fünfjahresstrategie entwickelt und brauchen jemanden, der sie umsetzt. Das ist vermutlich ein wichtiger Schritt in Ihrer Karriere.« Ich hakte nach, doch es war klar, dass Joe unser Gespräch für pure Zeitverschwendung hielt. Es war auch klar, dass er der Ansicht war, allein die Chance, mit ihm zusammenzuarbeiten, müsse für mich schon Grund genug sein, die Stelle anzunehmen. Er war mir auf Anhieb unsympathisch, er schien mir arrogant und aalglatt. Bei Network Systems schienen dagegen alle begeistert von den neuen Geschäftsfeldern.

Es gab zwar keinen durchstrukturierten Plan, doch die Mitarbeiter wussten, dass es eine Menge neuer Chancen außerhalb der USA gab und dass sie wachsen mussten. Die Entscheidung fiel mir schwer. Ich wusste, dass ich eine Menge Leute vor den Kopf stoßen würde, wenn ich nicht bei Long Lines bliebe, allen voran Lou Golm. Doch Network Systems schien mir sehr viel aufregender – schlecht definiert, doch voller neuer Möglichkeiten. Es war ein schwieriges Umfeld, doch ich dachte, dass ich hier tatsächlich einen Beitrag leisten konnte. Mike Brunner gab mir den besten Rat: »Machen Sie sich eine Liste aller Vor- und Nachteile und lassen Sie Ihren Bauch entscheiden.« Und so entschied ich mich für Network Systems.

Die Reaktion folgte auf dem Fuße. Joe Nacchio war wütend, und er konnte in seinem Zorn furchtbar sein. Er schaltete seinen Vorgesetzten ein, der mir durch den Leiter der Human-Resource-Abteilung eine klare Botschaft zukommen ließ: »Carly gehört Long Lines. Sie wird hier nie wieder eine Chance bekommen.« Zunächst war ich eingeschüchtert. Ich hatte einen schlimmen Fehler gemacht und nun musste ich dafür büßen. Ich hatte nicht gedacht, dass diese Leute sich derart aufregen würden. Doch nach einigen Stunden wich meine Angst dem Ärger.

Leseprobe zu "Mit harten Bandagen"

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