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Qualitätsmanagement hat in der modernen arbeitsteiligen und spezialisierten Produktion und im Dienstleistungsbereich immer mehr an Bedeutung gewonnen. Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Dieses Lehrbuch vermittelt knapp und übersichtlich das Grundwissen zum Qualitätsmanagement und stellt Zusammenhänge zu anderen Wissensgebieten, insbesondere zur Messtechnik, her. Dabei wird die Normenfamilie für das Qualitätsmanagement ISO 9000 ff. behandelt. Die umfangreichen Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements sind nach den inhaltlichen Kriterien Qualitätsplanung, Produktrealisierung, Qualitätsauswertung und Qualitätsverbesserung systematisch beschrieben. Damit ist es möglich, sich schnell über Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements zu informieren. Kapitel zu Prozessmanagement, Total Quality Management (TQM), rechnergestütztem Qualitätsmanagement (CAQ), qualitätsbezogenen Kosten, Produkthaftung, Umweltmanagement und Produktkonformität runden die Darstellungen ab. Das Buch ist sowohl für Studierende naturwissenschaftlicher, technischer und wirtschaftswissenschaftlicher Studienrichtungen, der Informatik und der Sozialwissenschaften als auch für Praktiker, Manager und Geschäftsführer in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, öffentlichen Verwaltungen und Kommunen gedacht. Ein Buch für alle Studierende technischer, natur- und wirtschaftswissenschaftlicher Studiengänge, der Informatik und der Sozialwissenwschaften, Ingenieure, Qualitätsbeauftragte, Manager und geschäftsführer in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, öffentlichen Verwaltungen und Kommunen.
In der modernen Produktion, im medizinischen sowie im Dienstleistungsbereich und in der Software- und Kommunikationstechnologie spielt das Qualitätsmanagement eine bedeutende Rolle.
Das Buch vermittelt das Grundwissen des Qualitätsmanagements für die Ingenieurausbildung und stellt die Zusammenhänge zu anderen Wissensgebieten her. Es zeigt einen umfassenden Überblick über geeignete Methoden und Werkzeuge zur systematischen Umsetzung von standardisierten Qualitätsforderungen der ISO 9000:2000 ff.
Zahlreiche Beispiele und die Beschreibung der rechnergestützten Mittel sowie die Vorstellung von Software machen das Buch zum unentbehrlichen Ratgeber für Ausbildung und Praxis.
Die beiliegende CD-ROM enthält ein vollständiges browsergestütztes Qualitätsmanagement-Handbuch.
In der modernen Produktion, im medizinischen sowie im Dienstleistungsbereich und in der Software- und Kommunikationstechnologie spielt das Qualitätsmanagement eine bedeutende Rolle.
Das Buch vermittelt das Grundwissen des Qualitätsmanagements für die Ingenieurausbildung und stellt die Zusammenhänge zu anderen Wissensgebieten her. Es zeigt einen umfassenden Überblick über geeignete Methoden und Werkzeuge zur systematischen Umsetzung von standardisierten Qualitätsforderungen der ISO 9000:2000 ff.
Zahlreiche Beispiele und die Beschreibung der rechnergestützten Mittel sowie die Vorstellung von Software machen das Buch zum unentbehrlichen Ratgeber für Ausbildung und Praxis.
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